本节将介绍帮助您成功使用Bazaarvoice对话的基本概念。您可以了解产品功能、内容策略、用于查看用户生成内容(UGC)并与之交互的门户、Bazaarvoice审核和真实性标准、本地化、对负面评论的回应以及相关问题。

主题 描述
评分和评论 了解“评分与评论”(包括“问题与答案”)的功能和特性，并了解如何开始使用。
内容策略 学习内容收集策略，了解通过增加覆盖面、数量、洞察力和不同类型的内容所提供的价值。
工作台的概述 了解Bazaarvoice Workbench，这是一个安全的门户，您可以在其中查看您的UGC并与之交互，创建由特定事件触发的报告和警报，访问汇总内容运行状况和累积趋势的仪表板，管理您帐户上的用户，等等。
配置集线器概述 了解配置中心，在那里您可以管理对话实现的详细信息，包括UGC的样式、用于收集内容的提交表单、用于区分贡献者的徽章、基于特定事件发送的电子邮件模板等等。
适度 了解Bazaarvoice审核流程，具体的审核代码意味着什么，以及如何更改审核指南。
真实性 了解Bazaarvoice对真实性的承诺，以及我们如何确保消费者信任和重视您网站上显示的UGC。
用户身份验证 了解Bazaarvoice如何确认用户身份，从而确保合法用户在您的网站上创建内容。
本地化 了解如何跨地区和语言管理功能和选项。
回应负面评论 学习应对负面反馈的最佳实践。