徽章和奖励性评论| Bazaarvoice知识库

徽章是一种图标和标签，可以引起某些贡献者或评论的注意，以便浏览您网站的人可以轻松地识别对他们来说可能重要的内容。当您希望引起以下注意时启用徽章:

隶属于您的组织的人员
顶级内容贡献者
产品或服务方面的专家
由购买产品或服务的人所写的评论
免费获得产品或服务的人所写的评论

此外，您可以通过添加特色徽章来引起对站点上任何评论的注意。

徽章类型

对话包括以下徽章类别和类型:

联系
指示贡献者与产品或零售组织有从属关系。有一种隶属徽章，工作人员，这表明此人是贵公司的雇员。
特色
突出评论的消费者阅读你的网站的内容。这些徽章分配不同比名单上的其他徽章都要多。
优点
显示贡献者提交内容的数量和有用性。这些徽章是每天自动计算和使用的。
- 顶级贡献者-表示有用内容的主要贡献者。
- 十大贡献者-表示有用内容的前十大贡献者之一。
- 前25名贡献者-表示有用内容的前25名贡献者之一。
- 前50名贡献者-表示有用内容的前50名贡献者之一。
- 前100名贡献者-表示有用内容的前100名贡献者之一。
- 前250名贡献者-表示有用内容的前250名贡献者之一。
- 500强贡献者-表示有用内容的前500名贡献者之一。
- 前1000名贡献者-表示有用内容的前1000名贡献者之一。
基于符号的
提供一种方法，可以根据注入到提交表单中的数据自动将徽章分配给贡献者或评审。默认情况下，为您提供了两个基于令牌的徽章，它们建立了贡献者评论的真实性，并增加了消费者对评论内容的信任:
- 核实买家-表明贡献者实际从您的网站购买了产品和/或服务。
- 鼓励审查-表示贡献者收到了免费的产品或服务。Bazaarvoice要求消费者在任何时候写评论以换取有价值的东西。可能的激励措施包括进入抽奖，优惠券或折扣，忠诚奖励积分和免费产品。必威手机版本指确定激励性评论有关联合奖励性评论的信息。
响应
提供一种方法，根据提交表单问题的答案自动将徽章分配给贡献者或评审。基于响应的徽章指示用户以特定方式响应提交表单上的定制人员或产品问题。
排名
表明贡献者对您的产品或服务具有特定水平的专业知识或经验。必威手机版本有一种军衔徽章，专家，这表明这个人对你的产品或服务有很高的专业知识或经验。必威手机版本
联合审查
表明该评论是由Bazaarvoice网络内的另一个来源联合发布的。例如，消费者可能会在网站上为该产品的制造商写一篇产品评论。然后，该评价可以与销售该产品的零售商共享。此徽章由Bazaarvoice自动应用，不能禁用。

注意:与用户个人资料相关的徽章，如隶属关系、排名和顶级贡献者，将显示在该用户所写的任何评论中。这些徽章还将显示在该用户留下的任何评论中，包括对其他用户评论的评论。

徽章显示顺序

下面的部分列出了当一段内容具有多个标记时，标记的显示顺序。宽显示屏最多可显示3个徽章。在狭窄的显示屏上只显示一个徽章。

评分和评论徽章顺序:

奖励性评价(基于代币的徽章)
验证购买者(基于令牌的徽章)
特色
工作人员(单位徽章)
顶级贡献者
专家(职级徽章)
响应

使徽章

完成以下步骤，为您的实现启用徽章:

注意:这些说明不适用于有特色的徽章，在实现中自动启用。

联系您的Bazaarvoice代表或Bazaarvoice客户服务启用隶属关系徽章、顶级贡献者徽章、排名徽章和基于令牌的徽章。
登录到Bazaarvoice门户．
选择配置从传送门菜单位于左上角。
选择实例。
选择进入配置．Site Manager将出现，列出可用的部署区域和实现。

注意:您还可以在此屏幕上添加新的部署区域和实现。
下实现，使用筛选器查找所需实现的名称。
选择编辑旁边是实现你需要配置。
从页面左侧的菜单中选择标记编辑器下用户体验．可用徽章的列表将在主窗口中打开。
打开徽章名称右侧的拨动开关，为您的实现启用徽章。
选择左上角的主页图标，返回到站点管理器。
下实现，使用筛选器查找已配置的实现。
部署更改到实现。

配置徽章

完成以下步骤配置启用的徽章:

登录到门户网站．
选择配置从传送门菜单位于左上角。
选择实例。
选择进入配置．Site Manager将出现，列出可用的部署区域和实现。

注意:您还可以在此屏幕上添加新的部署区域和实现。
下实现，使用筛选器查找所需实现的名称。
选择编辑旁边是实现你需要配置。
从页面左侧的菜单中选择标记编辑器下用户体验．可用徽章的列表将在主窗口中打开。

注意:如果没有徽章，请联系您的Bazaarvoice代表Bazaarvoice客户服务．您必须启用隶属关系、顶级贡献者、排名和基于标记的徽章。
选择编辑在徽章名称的右侧打开编辑徽章详细信息对话框。
如果可用，请使用目前编辑列表中选择要在其中显示文本的区域设置描述文本区域。
类型中的文本(如果可用)标签字段，如果缺少自定义徽章图像，我们将使用该字段。如果描述缺失，并且您已经上传了自定义徽章，我们也将使用此字段作为描述。

注意:您不能自定义徽章标签和徽章图标。如果您指定了一个标签，我们将使用默认的徽章图标。如果您上传一个自定义图标，我们使用默认的徽章标签。
在描述文本区域中，输入关于徽章为什么适用于相关贡献者的简要说明。当浏览您网站的人将鼠标悬停在徽章上时，将显示此文本。

若要显示带有徽章的自定义图像，请选择上传图片．如果您已经为徽章配置了映像，请选择编辑>上传新．删除镜像，选择编辑>删除图像．

注意:您不能自定义徽章标签和徽章图标。如果您指定了一个标签，我们将使用默认的徽章图标。如果您上传一个自定义图标，我们使用默认的徽章标签。

有效的图像类型为PNG、GIF或JPG。徽章图像的高度必须最低为50px(最高为100px)，宽度与高度的比例最低为1:1(最高为6:1)。徽章将显示在提交表格上，高25px用于视网膜显示。我们默认将以下图像附加到以下徽章类型:

	顶级贡献者
	工作人员(单位徽章)
	特色
	鼓励审查
	专家(职级徽章)

选择保存更改保存您的编辑。
部署更改到实现。

添加一个基于令牌或基于响应的徽章

默认情况下，提供了两种基于令牌的徽章——激励性评论和经过验证的购买者——但不提供基于响应的徽章。您创建的徽章类型取决于您的需要:

如果希望根据注入到提交表单中的数据将徽章分配给贡献者或评审，则添加基于令牌的徽章。如果隐藏了提交表单问题，则必须创建一个基于令牌的徽章，该徽章将信息传递给简单提交URL (ssURL)或数据注入．
如果希望将徽章分配给贡献者或基于提交表单问题的答案的评审，则添加基于响应的徽章。
注意:你不能使用隐藏的提交问题将基于响应的徽章应用到提交的内容。相反，应该使用基于令牌的徽章。
例如，你可能想要标记所有提交到你网站上的评论，以表明这些评论是本地的，而不是联合的。要实现这一点，请创建一个基于令牌的徽章，下面将详细介绍。以下是这些步骤的概述:
1. 在您的提交表单上创建一个产品问题，该问题是隐藏的，并允许一个值，例如“true”。
2. 如果使用托管身份验证，则创建一个ssURL发送给链接到提交表单的使用者。隐藏问题的值被注入到提交表单URL中。如果使用站点认证，请创建userToken这将隐藏问题的值注入到提交表单中。
3. 创建与隐藏问题相关联的基于标记的徽章。
4. 在审核请求中向消费者发送ssURL(以前是交互后电子邮件或PIE)。当消费者选择链接并填写表单以提交评论时，将捕获注入的数据，并使用自定义的基于标记的标记标记评论。观看这段短视频，了解创建基于响应或基于令牌的徽章所需的步骤:

要创建基于标记或基于响应的标记，请完成以下步骤:

登录到门户网站．
选择配置从传送门菜单位于左上角。
选择实例。
选择进入配置．Site Manager将出现，列出可用的部署区域和实现。

注意:您还可以在此屏幕上添加新的部署区域和实现。
下实现，使用筛选器查找所需实现的名称。
选择编辑旁边是实现你想添加一个徽章。
从页面左侧的菜单中选择提交表格编辑下用户体验．
添加或编辑提交表单问题你想记录谁的回答或贡献者。在添加或编辑徽章时，请注意以下事项:
- 我们只支持人和产品问题类别必威手机版本而且下拉菜单选择问题类型．
- 如果创建基于令牌的徽章，则可以进行选择提交时隐藏配置问题时。
请务必记录问题ID，这将在第12步中用到。
从页面左侧的菜单中选择标记编辑器下用户体验．
在响应徽章或者是基于符号的徽章部分中,选择添加一个新徽章．
提供以下资料:
- 从问题下拉列表中，选择要与新徽章关联的提交表单问题。
- 从回答下拉列表，选择您想标记其贡献者或评论的答案。
- 在标签字段。如果自定义徽章图像缺失，我们将使用此文本，或者如果描述缺失且您已上传自定义徽章，我们将使用此文本作为描述。
注意:您可以自定义徽章标签或徽章图标。如果您指定了一个标签，我们将使用默认的徽章图标。如果您上传一个自定义图标，我们使用默认的徽章标签。
- 在描述文本区域中，输入为什么将徽章应用于用户或内容的简要说明。当浏览您网站的人将鼠标悬停在徽章上时，此文本将显示为工具提示。
- 选择上传图片为徽章添加自定义图像。有效的图像类型为PNG、GIF或JPG。徽章图像的高度必须最低为50px(最高为100px)，宽度与高度的比例最低为1:1(最高为6:1)。徽章将显示在提交表格上，高25px用于视网膜显示。
选择保存更改保存您的编辑。
如果使用托管身份验证，构造一个简单的提交URL (ssURL)这包括bvinjecteddata参数。这个ssURL将向提交表单中注入数据并触发标记。下面是一个包含“NativeReview”问题ID和“true”答案值的ssURL示例:
```
https://display.ugc.bazaarvoice.com/static/Apples/en_US/container.htm?bvaction=rr_submit_review&bvproductId=GS-1234&bvcampaignId=GranniesReview&bvinjecteddata=%7b%22NativeReview%22%3a%22true%22%7d
```
如果使用站点身份验证，请构造一个UAS令牌，其中包含指定问题和答案id的自定义密钥。方法中包含此令牌userToken财产。指UAS步骤在站点身份验证获取详细信息。下面是一个未分解和未编码的UAS令牌的例子，其中包括“NativeReview”问题ID和“true”答案值:
```
日期= 20161225用户id = shopper123&NativeReview = true
```
部署更改到实现。

为贡献者或评论分配一个徽章

徽章的分配方法因徽章类型不同而不同。以下部分提供了分配各种徽章的信息，并解释了如何一次将徽章分配给多个贡献者或评审。

提示:在开始之前，一定要做到使徽章．

隶属关系和军衔徽章

您可以通过修改贡献者的角色指定手动将这些徽章分配给特定的贡献者:

从Workbench中选择>修改贡献者角色在贡献者设置部分。
通过输入用户ID或显示名称(昵称)的开头，或者通过当前贡献者角色状态搜索，来搜索您想要分配徽章的贡献者。
从表中，选择要为其分配徽章的贡献者。将打开一个列表，其中显示用户ID、显示名称和徽章状态。
选择贡献者是工作人员、专家还是有资格获得顶级贡献者徽章之一。
选择保存．更新了列出所有贡献者及其角色的表。

有特色的徽章

完成以下步骤，将一个特色徽章分配给一个评论:

从Workbench中选择>评分和评论内容仪表板部分。
选择日期筛选器右侧的日历图标。从下拉菜单中选择一个预定义的范围或输入一个自定义的日期范围。您可以使用Product、Content和Moderation过滤器类别进一步优化搜索，这些类别都位于Date过滤器下面。将鼠标悬停在类别上并从下拉菜单中选择一个筛选器。每个筛选器都包含用于缩小搜索参数的附加选项。
选择显示评论．
将鼠标悬停在您想要推荐的评论上并选择显示详细信息．
在弹出的对话框中，设置特色来是的．
选择保存．

评审将显示为带有特色的徽章，如下图所示。

基于响应和基于令牌的徽章

对于自定义的基于响应和基于标记的徽章，徽章将根据所选择的答案自动分配给贡献者或评论当创建徽章时．

经过验证的购买者徽章以两种方式分配:

的链接来访问评审提交表单审查请求并提交审查报告。
当你注入徽章凭证用户身份验证字符串(UAS)。

奖励评审徽章以两种方式分配给评审:

当徽章凭据是注入到“收到免费产品”的问题中在评审提交表上。
当徽章凭据是注入到用户身份验证字符串(UAS)．如果你想通过激励性的评论活动来提高评论量，这一点尤其有用。通过使用简单提交URL (ssURL)，您可以确保您的评论来源对消费者是透明的。

您不需要执行额外的步骤来分配经过验证的购买者或奖励性评论徽章。

顶级贡献者徽章

顶级贡献者徽章是根据Bazaarvoice为该徽章定义的资格自动分配给贡献者的。这些徽章的获得者每晚都会计算。您不需要执行额外的步骤来分配顶级贡献者徽章。

为多个用户分配徽章

完成以下步骤，为多个贡献者同时分配员工(隶属关系)、专家(级别)或功绩徽章:

从Workbench中选择>分配贡献者角色在“贡献者设置”部分。
在用户id文本框中，输入您想要分配徽章的贡献者的用户id。
从文本框下方的下拉列表中，选择要分配给用户的徽章:
- 选择工作人员从将User id分配给以下员工状态下拉列表将员工徽章分配给用户。
- 选择专家从将用户id分配给以下专家状态下拉列表将专家徽章分配给用户。
- 选择符合条件的从优异奖章资格下拉列表，使系统能够分配功绩(顶级贡献者)徽章给用户。
选择预览．将显示一个页面，显示您所做的更改。
选择分配．徽章资格适用于贡献者。如果在第2步中输入的用户ID不在Bazaarvoice数据库中，则该用户ID将被添加到数据库中。

使用简单的提交URL添加员工隶属徽章

如果使用站点认证，也可以创建一个简单的提交URL (ssURL)自动将默认的Staff隶属关系徽章添加到使用该链接的工作人员留下的评论中。要创建可以分发给工作人员的ssURL，请将此参数添加到URL的ssURL中用户认证字符串(UAS)：

联系=员工

确定激励性评论

如果一个消费者收到了奖励，然后提交了一个评论，这个评论被称为一个鼓励审查．奖励可能包括免费或打折的产品或服务，进入抽奖，以及忠诚度奖励积分。

你必须在奖励评论时告知消费者。在线购物者期待这种程度的透明度，披露激励评论有助于在消费者和你的公司之间建立信任。Bazaarvoice致力于内容真实性。我们相信消费者有权相信他们所读到的评论。我们还认为，企业有责任确保他们提供的关于其产品和服务的评论是合法的。必威手机版本参考Bazaarvoice真实性的政策有关内容真实性指南的更多信息。

注意:除了Bazaarvoice的真实性准则外，德国法律——尤其是《反不正当竞争法》(Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb, UWG)——规定广告不得具有误导性。法院发现，在没有适当披露的情况下，发表激励性评论并将此类评论包括在摘要或平均评论分数中很可能具有误导性。

它是如何工作的?

在你的网站上用徽章来识别奖励性评论。徽章是一个图标，如果在您的网站上启用了奖励性的评论徽章，就会显示在评论旁边。下面的例子显示了一个激励的评论徽章:

奖励评审徽章以两种方式分配给评审:

当徽章凭据是注入到“收到免费产品”的问题中在评审提交表上。
当徽章凭据是注入到用户身份验证字符串(UAS)．如果你想通过激励性的评论活动来提高评论量，这一点尤其有用。通过使用简单提交URL (ssURL)，您可以确保您的评论来源对消费者是透明的。

对于联合评论，评论不包括激励评论徽章。相反，Bazaarvoice会在每个联合评论后附上以下文字:

[这篇评论是作为促销活动的一部分收集的。]

配置激励评审徽章

完成以下步骤，配置一个实现来分配激励评审徽章:

登录到门户网站．
选择配置从传送门菜单位于左上角。
选择实例。
选择进入配置．Site Manager将出现，列出可用的部署区域和实现。

注意:您还可以在此屏幕上添加新的部署区域和实现。
下实现，使用筛选器查找所需实现的名称。
选择编辑旁边是实现你想给它分配奖励评审徽章。如果您正在使用单个部署区中,选择编辑在Site Manager页面的实现文件旁边。如果您有多个部署区域，请通过检查网站上引用的URL来确定要编辑哪个实现:
1. 在站点上找到容器页面。
2. 查看页面源代码并找到该元素:
```
<脚本类型=“text / javascript”src =“https://display.ugc.bazaarvoice.com/bvstaging/static/ < client_name > / < site_ID > / <地区> / bvapi.js”> < /脚本>
```
  URL映射到需要修改的实现。取代< client_name >，< site_ID >，和_ _与你的价值观，并删除bvstaging /如果URL指向生产环境。
3. 返回到Site Manager并选择编辑旁边的实现为标识的部署区域(站点ID)。
启用激励审查徽章，这是一种基于令牌的徽章:
1. 从页面左侧的菜单中选择标记编辑器下用户体验．
2. 在基于符号的徽章分段时，打开右侧的拨动开关鼓励审查行以启用标记。
注意:您可以选择编辑旁边的拨动开关可编辑徽章详细信息。
让Bazaarvoice将奖励性评论徽章与获得免费产品或服务的贡献者提交的评论相匹配:必威手机版本
1. 从页面左侧的菜单中选择提交表格编辑下用户体验．
2. 选择位于页面的左上角，以查找要修改的提交表单的产品类别或子类别。您的产品提要将生成类别列表。
  
  注意:编辑器自动显示所有产品必威手机版本提交表单。如果您在此特定表单中添加、编辑或删除问题，编辑器将您的更改应用于所有链接的表单。
3. 在右边的产品部分中,选择+新问题打开添加一个新产品问题对话框。
4. 选择添加这个问题在右边的收到免费产品行，编辑产品问题。收到免费产品是提交表单编辑器使用IncentivizedReview问题ID。
  
  注意:如果收到免费产品问题在默认问题列表中不可用，问题已经为实现定义。您不能为激励内容添加自定义问题，因为收到免费产品question已经使用了适当的问题ID。
  
  同样重要的是要记住，您应该添加收到免费产品作为产品的问题不作为一个人的问题。
5. 如果您正在使用网站范围内的活动来收集奖励性评论，例如抽奖，我们建议您在问题的文本中注明这一点。选择编辑在步骤c中添加的问题的右侧，并修改显示标签字段，表示审稿人正在选择一个活动。例如，您可以键入这样的文本:“我想参加抽奖活动。”
6. 如果你只是通过电子邮件活动收集奖励性评论，你可能需要在提交表单上隐藏这个问题。您可以通过选择来做到这一点提交时隐藏下全局问题设置．
7. 选择保存更改保存您的编辑。
如果您使用简单的提交URL (ssURL)通过电子邮件活动请求评论，请确保ssURL包含bvinjecteddata而且IncentivizedReview参数。请参阅简单提交url中的激励评论示例获取更多信息。
部署更改到实现。

显示激励内容摘要

通过启用激励性内容摘要显示有多少产品评论是激励性的。启用后，摘要文本显示在以下显示模块的五星平均产品评级下:

评价总结
评论
内联评级以下是两个关于激励内容总结文本的例子:

遵循以下步骤来启用激励性内容摘要:

登录到门户网站．
选择配置从传送门菜单位于左上角。
选择实例。
选择进入配置．Site Manager将出现，列出可用的部署区域和实现。

注意:您还可以在此屏幕上添加新的部署区域和实现。
下实现，使用筛选器查找所需实现的名称。
选择编辑旁边是实现你需要配置。
从页面左侧的菜单中选择显示选项下用户体验．
选择评分和评论选项卡。
去激励性内容摘要．下鼓励评论中,选择启用．
部署更改到实现。在启用激励内容摘要之前标记为激励的评论将自动包含在摘要的评论计数中。如果您启用了该功能，但没有激励内容，摘要文本将不会出现在您的网站上。标准摘要文本为:
- 英语- - - - - -n的n评论者收到样品产品或参加促销活动。
- 多伊奇- - - - - -n冯nBewertern erhielten ein test - product oder nahmen an einer Aktion teil。
- 法语- - - - - -n苏尔nConsommateurs ont reçu UN échantillon de producit ou ont participé à une促销。这篇课文全部都有支持的语言．它符合Bazaarvoice的真实性准则，并已与消费者进行了测试;它不能被改变。

弹出

对话

学习

实现

收集的内容

显示内容

分析数据

报告

的见解

指示板

API分析

分析集成

徽章和奖励性评价

徽章类型

徽章显示顺序

使徽章

配置徽章

添加一个基于令牌或基于响应的徽章