真实性

内容欺诈，包括在线评分和评论欺诈，对电子商务消费者和企业的威胁越来越大。欺诈的类型和导致欺诈的方案在数量和复杂性上都在增加。伪造和武器化评论的欺诈者试图做以下事情:

• 优化产品SEO必威手机版本
• 破坏竞争对手的声誉
• 推广和降级产品必威手机版本

常见的欺诈类型包括:

• Bot-generated评论
• 刷牙诈骗
• 账户收购
• 虚假评论的工厂
• 游戏抽样程序，以获得超过允许的项目

在Bazaarvoice网络中，欺诈率因品牌、客户和垂直市场而异。有些行业(如出版、零售和消费电子)的欺诈率高于其他行业。我们的真实性流程和程序考虑了这些欺诈率，以确保我们始终如一地防止误导性内容的发布。

消费者对评级和评论的信任与真实性直接相关。消费者在研究产品和服务时看重口碑推荐。必威手机版本当消费者认为内容被操纵时，这些推荐的价值就降低了。当这种情况发生时，信任会被侵蚀，导致消费者对产品、公司和口碑内容产生负面情绪。对于公司来说，保持口碑内容的真实性和透明度是很重要的。

随着“假新闻”等短语成为我们日常词汇的一部分，大量新闻报道提醒公众警惕虚假评论日益增长的威胁，消费者对UCG的信心正处于十字路口。这就是为什么Bazaarvoice认为确保客户内容的真实性是至关重要的。

Bazaarvoice使用了一些用于阻止支付欺诈的相同工具。这些工具使我们能够编写规则和影响评分模型，自动拒绝不可接受的内容或将其排队等待人工审查。我们的技术和人工审查相结合，使我们能够在收到不可接受的内容时识别出来而且防止类似的内容在未来通过。通过查看一段内容的数据信号和文本，我们的真实性代理可以识别模式，比较历史内容，并就内容是否不可接受做出明智的决定。我们通过采用严格的质量保证流程和为我们的代理商设定积极的目标来保持我们的高标准。

抽奖是节目内容量的主要驱动因素之一。他们没有违反政策。但是，通过抽奖或其他激励计划收集的内容需要披露。参考我们的背书部分真实性的政策欲知详情。

Bazaarvoice将拒绝出现在客户网站上的任何欺诈性内容，无论其来源如何。联系Bazaarvoice客户服务如果你担心竞争对手或其他公司。我们将展开调查，并采取一切适当措施。

当内容出现在一个网站上，而不是它的起源，我们要求内容显示一个归属声明。我们的归因声明政策使我们能够最好地遵守美国联邦贸易委员会(FTC)关于消费者透明度的要求和指导。

从一个Bazaarvoice客户端聚合到另一个客户端的内容必须归属于聚合发送方。指内容归因有关联合属性声明及其显示要求的详细信息。

来自第三方的内容还必须有一个归属声明，披露内容首次出现的位置。例如，如果消费者在Influenster上对三星产品写了一篇评论，并且该评论被三星导入，那么三星网站上显示的评论将显示归因“此内容首次出现在influenster.com上”。如果同样的内容从三星连锁到塔吉特，塔吉特网站上的评论将显示与三星网站上相同的归因声明。

Bazaarvoice可以删除所有以前的产品评论，以避免与更新产品的评论混淆。我们强烈建议您在产品描述中提及更新或改进。有关更多信息，请参阅联合指导方针．

联系Bazaarvoice客户服务有关拒绝评审的政策、规则和指导方针的信息。

消费者习惯于看到关于产品的正面和负面评价，他们在做出购买决定时都会使用这两种评价。一些负面评论可能不会吓退消费者。相反，当产品或服务有大量过于积极的评论时，消必威手机版本费者倾向于认为这些内容是假的，或者负面内容已经被删除了。我们已经看到，拥有一个或多个差评必威手机版本的产品比拥有完美五星评级且没有差评的产品有更高的转化率。

除了让消费者对产品或服务有真实的感受外，负面评论还为你提供了一个与消费者互动的机会，并确定潜在的产品改进。对负面反馈做出回应并采取行动的品牌会在客户中建立信任，并改善未来的产品。必威手机版本

如果我们怀疑一篇评论是欺骗性的，我们会拒绝它。我们为每一个被拒绝的评审分配一个与它被拒绝的原因相对应的代码。如果我们注意到欺诈内容的增加或模式，我们会立即通知该品牌，并与之合作，找到并阻止欺诈内容的来源。