通过Bazaarvoice发布您的品牌评论，可以在Bazaarvoice网络的1900多个零售网站上显示用户生成的内容(UGC)——评级和评论。零售商信任Bazaarvoice来运行他们的评级和审查程序，以确保所有的内容都是经过认证和审核的，以防止欺诈，并且联合的内容与他们的目录相匹配。

如果您的品牌是Bazaarvoice的分销客户，您的UGC合作伙伴可以将您的评论发送到Bazaarvoice，以便通过我们的零售和品牌网站网络进行联合。以这种方式利用Bazaarvoice网络意味着您的内容将被更多的消费者看到，从而带来更多的销售转换。

本页解释分销客户如何使用Bazaarvoice门户网站查看其UGC表现，并回答有关Bazaarvoice和我们授权合作伙伴的常见问题。

在Insights中查看您的内容

Bazaarvoice Insights是一个安全的中心，您可以在Bazaarvoice网络中监控和分析您品牌的UGC。洞察是你了解评论量、覆盖率和消费者对你产品的看法，以及你的UGC项目在Bazaarvoice上的表现。必威手机版本

登录到Insights

  1. 登录到Bazaarvoice门户．
  2. 来自传送门菜单中,选择的见解．主要的的见解页面出现。从这个页面你可以看到三个仪表板:
    • 项目概述
    • 评分和评论
    • 问题与答案
  3. 选择一个仪表板。

查看收集仪表板

的集合仪表盘可以帮助你衡量有多少评论，你可以分发(辛迪加)在Bazaarvoice网络。

使用这个仪表板来理解:

  • 可分发内容的数量
  • 内容从何而来
  • 内容对平均评分的影响

了解更多关于收集的见解．

内容进行过滤

中的筛选选项的见解自定义数据集。

了解如何筛选收集指标．

查看Coverage仪表板

的报道Dashboard帮助您测量有多少产品收到了您的联合内容。必威手机版本使用本节可快速了解您的内容如何在Bazaarvoice网络中分发。

了解更多关于覆盖率的见解．

内容进行过滤

中的筛选选项的见解自定义数据集。

学习如何筛选覆盖率指标．

查看消费者情绪仪表板

的消费者信心仪表板显示您分发的内容中所表达的主要情绪。

了解更多关于消费者情绪的见解．

内容进行过滤

中的筛选选项的见解自定义数据集。

学习如何过滤你的消费者情绪指标．

常见问题

你应联络你的UGC合作伙伴:

  • 确认内容已成功发送到Bazaarvoice。
  • 如果你在目的地网站上没有看到特别的评论。

如有下列情况，请联系Bazaarvoice:

  • 您的内容不会显示在预期目的地的网站上。
  • 一条本不应该显示的评论被错误地显示在目的地网站上。
  • 评论显示在错误的产品上。
  • 您想将您的内容发送到一个新的零售商。

您可以通过电子邮件或电话联系Bazaarvoice:

电子邮件

将申请电邮至support@bazaarvoice.com．

您将收到自动回复，表明Bazaarvoice客户服务已收到您的请求。我们的代表将在两个工作日内答复您的情况。

注意:如果你在两个工作日内没有看到回复，检查你的垃圾邮件和垃圾邮件文件夹。一定要给@salesforce.com和@bazaarvoice.com贴上白色标签。否则，我们的回复可能会被贵公司的防火墙屏蔽。

电话

电话支持可在任何时候为关键问题。所有其他请求都在工作时间内进行管理。

美国:888-984-1381(免费)，866 522 9227，选项4

是的。Bazaarvoice将所有UGC归为其原始来源，并将其显示在Bazaarvoice网络中匹配的零售商网站上。抽样和奖励性评论会被标记，以表明它们是作为促销的一部分而收到的。

一旦协议完成，项目开始，我们完成联合的标准SLA是在收到完整和准确的协议后的四周内产品目录提要．

不。大多数零售商自动接受辛迪加，如果他们的产品目录与品牌的产品目录相匹配。但是，零售商可以选择不让他们的内容聚合，或者要求他们的内容聚合获得批准。

这取决于单个零售商网站的刷新率，但大多数零售商的网站会在2 - 3天内显示评论(评论被审核后的24 - 48小时，可能需要1 - 72小时)。然而，一些大型零售商可能需要超过24小时才能将评论上传到他们的网站上。