适度
通过你的网站所有用户生成内容(UGC)提交经过一个适度的过程。内容首先是由一个复杂的自然语言处理(NLP)工具。如果工具是高度自信,内容符合品牌标准,它可以自动批准和发布。如果内容需要额外的评论,然而,NLP工具会将它传递给人类版主阅读和批准标签内容,拒绝或审查。
提交的内容可以发现在Bazaarvoice工作台内容。
下面的流程图显示了内容审核流程:
评估内容或审查审核的结果为您的内容,您可以查看趋势类别,产品,拒绝评论你的网站。必威手机版本这可以提供宝贵的见解到你的市场营销、客户服务、产品开发和营销团队。你可以找到这些信息的报告部分下工作台。
关于节制和评分和评论,注意以下几点:
您可以配置谈话提醒消费者当他或她进入亵渎提交表单。指使亵渎适度获取详细信息。
如果被版主审查,贡献者收到一封电子邮件通知,但默认消息缺乏一个解释。您可以配置回顾重新提交包括版主的原因邮件信息给消费者。
适度卖家评级指南要求卖方审查审查卖方或购物体验,而不是产品。谷歌需要遵循这些指导方针时共享内容。此外,注意这些重要的几点:
- 准则已经被谷歌批准使用,不能改变,与产品评论内容适度的指导方针。
- 你的员工不能为贵公司离开卖方评级。
- 不能自定义的指导方针。
- 任何评论,包括一个参考价格将被拒绝。卖方必须对公司评级作为一个整体,而不是特定产品或价格。必威手机版本
拒绝代码
拒绝评论,主持人标签的内容与一个或多个以下拒绝代码。拒绝代码分为可编辑或不可编辑:
Editable-Moderators审查时使用可编辑的代码包含有用的内容但包括一些被禁止的信息,如竞争对手的名称或不恰当的媒体。当一个检查标记这些代码之一,贡献者接收电子邮件与一个可编辑的原始副本检查和提交链接。电子邮件列表的原因拒绝并强调他们的评论文本。操作者可以编辑审查和重新提交审核。
这是可编辑的代码:
代码 描述 代码 描述 CR 竞争对手的引用 革命制度党 提到的价格 DBA 指导业务 如果 航运和成就感 IMG 不适当的图像 URL 包含一个URL MSR 误导星级 真空吸尘器 无关紧要的 PII 个人识别信息 Non-editable-Moderators审查时使用不可编辑的代码不包含有用的内容,如重复审查或垃圾邮件。当一个检查标记这些代码之一,贡献者接收电子邮件与空评审表和一个提交链接。贡献者可以选择提交一个新的审查。例如,管理员可以选择c代码,然后拒绝评论如果评论主要集中在服务或退货政策而不是产品。
这是不可编辑的代码:
代码 描述 代码 描述 CS 客户服务 PUX 缺乏个人经验 FL 语言使用不匹配的网站 SPM 重复或垃圾邮件提交 GIU 不合适的内容 UA 一位评论家写的不合适的年龄(13或下)* 李 合法的敏感内容 WP 适用于不同的产品 *指杯的支持下面
联合停止码
除了一般的联合指导方针,Bazaarvoice内容网络为联合定义额外的指导方针。例如,有些内容可能会联合发送者,但不是收件人。参考价格,销售或促销活动,或购买的位置出现在多个位置可能造成混乱或引入摩擦,因此不准银团。
| 代码 | 描述 |
|---|---|
| CSN | 表明客户服务经验/交互;没有复习的重点 |
| 个人电脑 | 特定的交易、促销或销售相关的产品/服务 |
| 革命制度党 | 产品或服务的价格或成本中包含用户的反馈 |
| 受潮湿腐烂 | 引用命名的零售商那里购买产品或服务 |
真实性代码
Bazaarvoice审核团队,内容管理的一个独特的分支,使用复杂的工具和系统来检测可疑的内容。这些真实性过程使Bazaarvoice拒绝确认内容,如果内容是虚假或不符合Bazaarvoice真实性政策。
| 代码 | 描述 |
|---|---|
| 的朋友 | 表明可疑评审活动 |
| DUP | 表明可疑审查活动,如多个评论一个产品由一个惟一的用户 |
| NBD | 应用审查时标记为需要徽章的信息披露给终端用户 |
客户端代码
我们使用客户端代码作为指标的事件已经影响了内容(例如,标签,表示一个事件发生)。客户端代码不改变或影响内容的状态。
| 代码 | 描述 |
|---|---|
| 美国广播公司 | 表明通过工作台由客户批准 |
| 加拿大皇家银行 | 拒绝通过工作台的指示客户端 |
| REMOD | 表示以前批准的报道内容由用户通过BV节制并返回 |
确定内容为什么被拒绝了
Bazaarvoice版主之前拒绝不适当的内容发布到你的网站。偶尔你可能会注意到一块拒绝内容看起来应该被批准。
完成以下步骤,以确定为什么内容被拒绝:
- Bazaarvoice工作台的迹象。
- 上空盘旋内容在屏幕的顶端。如果你有超过一个Bazaarvoice产品或对话功能,下一步取决于你想检查的内容类型。决定拒绝在评分和评论内容,例如,选择评分和评论下内容指示板部分。
- 悬停在适度过滤器。从下拉菜单中,选择适度状态,然后选择拒绝了选择。
- 选择应用。页面刷新显示拒绝审查数据。
- 选择显示评论。
此时,您应该看到一个具体的审查(或一组评论)或,如果你还没有应用任何额外的过滤器从仪表板屏幕,日期范围内的所有拒绝评论最初定义的。
- 向下滚动查看评论的抽样。如果你看到一个评论,拒绝不正确,悬停在审查和选择显示详细信息。
- 详细的视图,审查出现后,检查主持人密码部分看到主持人应用的代码。当由一个特定的过滤主持人代码,违规内容将以黄色突出显示在审查管理工具。
如果你想查看所有拒绝内容在一个特定的代码,悬停在适度的菜单并选择主持人密码。检查适当的内容代码框,然后选择应用。
当屏幕刷新,所有评论我们的版主拒绝与特定的代码将会出现。
如果你想通知审查原因为什么他们的内容是拒绝,使用回顾重新提交功能添加版主的原因拒绝拒绝电子邮件。
使亵渎适度
你可以提醒消费者当他或她进入亵渎谈话你的产品页面上提交表单。消费者无法提交的内容,直到亵渎。
联系Bazaarvoice客户关怀使亵渎节制。
在开始之前,考虑这些最佳实践:
- 把一个词从之前深思熟虑的亵渎。当你删除一个词,它不再是无效,可能这个词出现在你的网站。
- 当一个词添加到一个list,考虑良性使用这个词和消费者如何使用这个词。
- 如果你启用了乐观的发布,这是一个配置选项的问题&答案,记住,列表可能会影响之前出现在你的网站要适度。
启用乐观出版
乐观的出版提供了一种方法来同时显示UGC网站尽快提交和提交内容为洞察力Bazaarvoice节制和适当标记。这意味着消费者认为他们的UGC发表,和产品显示页面(PDP)填充立即改善搜索引擎优化的动态内容。提交的内容也是对人类节制,负责审查内容不相关的言论,炎症或刻薄的语句,和不一致的内容。
虽然存在一定的风险,当出版UGC人类节制,之前所有的UGC扫描亵渎和不适当的俚语之前内容是接受和出版。内容,最终失败Bazaarvoice适度是远离你的网站。
联系Bazaarvoice客户关怀让乐观的出版。
为拒绝内容配置警报
一些内容可能包含敏感信息,需要沟通,有人在你的组织中。例如,一直拒绝提及的内容安全问题可能需要发送到您的法律部门。
按照以下步骤设置规则,将自动某些内容发送给指定的人或组:
- 在工作台和上空盘旋警报。
- 选择创建一个新的警报。
- 选择事件触发并选择继续。
- 填写你想要设置的文本字段和选择保存和继续。重复这一步骤为每个屏幕直到你已经完成了设置。
使remoderation
Remoderation允许网站访问者国旗不恰当的评论或评论,发送内容回Bazaarvoice人类节制。Remoderation发生在报告选择至少三次。
按照以下步骤启用remoderation:
- 登录到Bazaarvoice门户
。 - 从门户
菜单中,选择配置。 - 选择实例。
- 选择去配置。站点管理器出现,列出了可用的部署区和实现。
- 从实现部分中,选择编辑旁边的实现你想配置。
- 选择显示选项在侧边栏,并选择评分和评论选项卡。
- 下回顾乐于助人投票中,选择启用。
。
菜单中,选择配置。改变适度的指导方针
的选项来定制你的指导方针是依赖于你的适度包装。
应该你想打听资格或讨论需求的变更,申请一个案例是最好的方式与我们取得联系。适度专家会解决你的要求。按照以下步骤文件一个案例:
- 登录到支持社区。
- 选择打开一个案例。
- 选择功能变更请求。
- 简要说明你的顾虑以及预期目标。
- 选择确认。
杯的支持
儿童在线隐私保护法案(杯)的目的是控制哪些信息被收集从13岁以下的儿童。它适用于运营商的商业网站和在线服务,收集、使用或披露信息从网站访问者。
对杯的详细信息,请参考以下:
Bazaarvoice给你选择阻止用户在任何年龄贡献内容到您的网站。尽管杯保护只适用于13岁以下儿童可以选择屏蔽所有18岁以下的用户,例如。
使用下面的方法,你可以设计Bazaarvoice内容提交表单和概要页面阻止用户伪造年龄,和来检测和阻止未成年用户:
- 实现一个中性age-screening机制内容提交表单或个人资料页面上:
- 用户可以选择一个年龄范围,如17岁或以下。
- 没有迹象表明或消息显示,提醒游客,他们必须年满18岁。
- 为用户添加一个饼干杯18岁以下,识别用户代理或IP地址和防止用户:
- 使用后退按钮进入一个不同的时代。
- 使用相同的设备和浏览器登录在稍后的时间和提交内容。
饼干持续365天。
