贡献内容的能力给消费者一种对客户产品的所有权感。然而，如果版主没有解释就拒绝了评论，贡献者会感到沮丧。他们不太可能编辑和重新提交评论，特别是当他们需要重新开始的时候。此外，被拒绝的评论可能会让消费者决定不再评论更多的产品，导致评论量减少，并可能降低公司的销售额。必威手机版本

当Bazaarvoice内容审核员拒绝评论时，投稿者会收到一封电子邮件通知。默认情况下，拒绝消息缺乏解释。评审重新提交可以通过给投稿者机会轻松地重新提交评审来补救这种情况。审稿人拒绝审稿的原因会在拒绝邮件中列出。主持人还可以突出显示评论中需要编辑的特定部分。在很多情况下，拒绝邮件会包含一份原始评审的可编辑副本。这节省了贡献者重新创建整个评审所需的时间和精力。因此，您的客户中会有更高比例的人决定重新提交他们的评论。这样你的评论量就会增加。

启用评审重新提交

要使内容审核员能够将审查重新提交与您公司的审查一起使用，请遵循以下步骤:

  1. 登录到Bazaarvoice门户．
  2. 选择配置从传送门菜单位于左上角。
  3. 选择实例。
  4. 选择进入配置．Site Manager将出现，列出可用的部署区域和实现。

    注意:您还可以在此屏幕上添加新的部署区域和实现。

  5. 下实现，使用筛选器查找所需实现的名称。
  6. 选择编辑旁边是实现其中，您希望启用评审重新提交。
  7. 从页面左侧的菜单中选择邮件配置下设置．
  8. 选择电子邮件模板选项卡。
  9. 启用审核拒绝电子邮件类型通过打开拨动开关中的启用列。
  10. 从页面左侧的菜单中选择显示选项下用户体验．
  11. 选择评分和评论选项卡。
  12. 在评论提交部分中,选择启用下允许编辑被拒绝的评论．
  13. 针对被拒绝的评论个性化发送给贡献者的电子邮件审查被拒绝的邮件模板．你可以编辑模板或创建自定义模板通过回到电子邮件模板选项卡邮件配置(参见步骤7和8)，选择编辑在右边的审核拒绝行。配置邮件模板时，需要注意以下几点:
    • 在申请表格中注明拒签原因身体模板的部分。选择插入标记找出并增加拒绝覆核的理由。
    • 中包含用于重新提交内容的链接身体部分。使用插入链接将URL添加到模板中。
    • 在插入链接对话框中，您可以更改提交按钮中出现的文本，以便在文本:编辑内容字段。
    • 中的提交按钮中出现的文本可以更改为不可编辑的评论文本:新内容字段。
    • 选择链接类型下拉列表，然后选择要包含的变量。
注意:请注意，拒绝邮件会列出审稿人拒绝评论的原因。并不是所有的主持人密码允许贡献者编辑提交的评论。有些代码会发送一个空白的评审表单，要求用户提交一个新的评审。

14.部署更改到实现。

注意:如有必要，您可以管理最终用户的电子邮件订阅，并为最终用户提供取消订阅电子邮件的功能，不过我们在所有发送给消费者的电子邮件中都包含了取消订阅链接。看到消费者电子邮件订阅获取更多信息。

编辑评审重新提交电子邮件模板

您可以使用对话配置中心来个性化发送给贡献者的关于拒绝评论的电子邮件。完成以下步骤，为该特性配置电子邮件通知。

  1. 在设置部分的对话配置集线器，选择电子邮件模板，显示“电子邮件模板”页面。

  2. 向下滚动到电子邮件模板编辑器部分。在选择模板框，选择审核拒绝模板。

  3. 编辑模板字段为您的公司个性化信息。
    注意:Body部分必须包括默认模板中与产品名称相关的自动填充字段，以及任何链接。

  4. 在身体字段，将鼠标光标放在您想要插入拒绝原因的位置。选择插入然后选择拒绝的原因从下拉菜单。这封邮件将列出拒绝的所有原因。

  5. 在身体字段时，将鼠标光标放在要插入用于重新提交内容的链接的位置。选择链接图标。的插入链接对话框。

  6. 从对话框中选择重新提交内容链接从选择一个链接下拉菜单。
    • 如果要更改提交按钮中出现的文本以进行可编辑的评论，请将其输入到文本:编辑内容字段。
    • 如果要更改提交按钮中出现的文本以进行不可编辑的评论，请将其输入到文本:新内容字段。
    • 还可以在文本中插入变量。从插入下拉菜单，选择你想要包括的变量。
  7. 选择插入在对话框的底部，以保存更改并将变量插入电子邮件正文。
注意:并不是所有的主持人密码允许贡献者编辑提交的评论。有些代码会发送一个空白的评审表单，要求用户提交一个新的评审。

查看重新提交的评审和报告

您可以使用Bazaarvoice Workbench查看并生成关于重新提交的评审内容的报告。你可以使用这些报告来回答以下问题:

  • 有多少评论被成功或不成功地重新提交?
  • 有多少评论是带图片重新提交的?
  • 重新提交成功或不成功的比率是多少?

完成以下步骤以访问重新提交的评论列表:

  1. 从Workbench中选择内容菜单。
  2. 选择内容指示板在这页的左边。默认情况下，将显示Ratings & Reviews仪表板，并显示最近30天的统计数据。
  3. 选择日期范围下拉菜单，然后选择所有日期．
  4. 从内容下拉菜单，选择活动来源．将显示源列表。
  5. 选择Bazaarvoice评论重新提交电子邮件然后选择应用．
  6. 选择其他过滤器来分析重新提交的评论。下面是一些例子:
    • 要查看所有已批准的重新提交的评审:从适度下拉菜单，选择适度状态然后选择批准复选框。
    • 要查看所有被拒绝的重新提交的评论:从适度下拉菜单，选择适度状态然后选择拒绝了复选框。
    • 要查看所有重新提交的评论，包括图片:从内容下拉菜单，选择附加内容然后选择附照片复选框。

生成关于重新提交的评审内容的报告

完成以下步骤，生成并下载电子表格(.xlsx)格式的重新提交审查内容的报告。

  1. 从工作台的报告下拉菜单，选择评分和评论．
  2. 在“分析师报告:评级和评论”页的左列中，选择创建新报表．
  3. 在“选择报表模板”部分下，选择所有检讨报告．
  4. 从“添加筛选器”部分的“内容”下拉菜单中选择活动来源．将显示提交内容的检查表。
  5. 选择Bazaarvoice评论重新提交电子邮件然后选择应用．
  6. 选择保存并运行生成你的报告。

“分析报告”页面将显示，包括您的新报告。使用下载链接以保存此文件的副本。

联系Bazaarvoice客户服务如果你想收到一个循环报告，其中包括关于审查拒绝电子邮件发送的信息，打开率和点击率。