Nourison通过用户生成内容推动零售业增长

诺利森，已经确立了自己作为一个领先的供应商，地毯，地毯和家居配件，现在把它的目光放在增长。与零售合作伙伴加速增长，识别和销售新受众，并将产品线扩展到超过40000个sku是他们的首要任务。为了维持其增长轨迹并建立消费者信心，诺利森正在改进其产品页面内容与用户生成内容(UGC)的组合。

给零售商的联合评论提高了4倍的转化率

诺利森的成功策略之一就是最大限度地利用UGC资金。随着顾客提交的图片、评论和问题越来越多，诺利森看到了改善顾客体验的机会。诺利森认为，UGC帮助证明了其产品的质量，并带来了更多的销售额。必威手机版本当购物者与UGC互动时，它的转化率达到了4倍。

“评分和评论对诺利森的业务越来越重要。Nourison电子商务总监特雷西•门德斯(Tracey Mendez)表示:“我们发现，我们的评论覆盖率和零售收入之间存在直接相关性，无论是实体店还是在线零售。”

当涉及到地毯、地毯和家居配件时，每个客户在风格、尺寸和价格方面都有独特的需求。这就是UGC与评级和评论一样的优势所在。没有人会购买未经检验质量的家居装饰。

诺利森也利用了这一范围Bazaarvoice网络随着它将触角伸向新的零售合作伙伴。它与包括Target.com在内的全球32家零售商联合，并将其UGC计划视为向零售合作伙伴交付价值的最佳方式。

“随着我们扩展到新的零售合作伙伴，我们发现他们已经是Bazaarvoice Network的一部分，这很有用，我们也可以在那里联合我们的评论。这很好，”门德斯说。

向零售商提供社交和视觉内容

诺利森还利用社交商务提供的增长机会，在社交媒体上收集视觉UGC，然后通过我们的网站将其分发给零售商网站视觉联合网络．消费者从带有社交图片的产品详情页面(PDP)购买的可能性增加了6倍。

“没有什么比看到别人如何设计他们的房间更好的了。它帮助我们的顾客在客厅和生活方式中想象出一种特定的风格，”诺利森的电子商务副客户经理梅根·弗雷德里克说。

英雄产品取样必威手机版本

Nourison使用多种方式获取更多正确的内容来推动电子商务销售，但特别使用Bazaarvoice对其英雄产品系列和产品发布进行抽样。

门德斯说:“当我们知道一个产品线可能会成功时，比如我们很受欢迎的阿罗哈系列，我们就会开展抽样活动来提高品牌知名度，并支持考虑和转化。”

零售业的洞见

为了在竞争激烈的市场中取得成功，该公司拥有专门的资源来倾听在线客户的声音。必威投注网来自评级和评论的见解是一个很好的数据来源。

“我们的团队倾听、学习并回应所有零售商的客户反馈和问题。我们在整个公司使用这些见解来改进我们的产品，我们的营销信息，我们甚至确定了新的市场受众，”门德斯说必威手机版本

在过去的三年里，消费者行为发生了比过去20年更多的变化。诺利森发现了一个新的消费者群体，他们希望更频繁地改变生活空间的风格，并正在创造新的产品线来满足这一需求。

“从评论中获得的见解使我们能够了解客户的行为是如何变化的。帮助我们识别和进入新的市场。门德斯继续说道。

接下来是什么?

随着Nourison的发展，他们将得到Bazaarvoice UGC专家和客户成功团队的帮助，为其发展提供支持。

“丹就是那个人!”我们得到了Dan的大力支持，让我们在用户生成内容计划的轨道上。我对他的技能和专业知识完全有信心。弗雷德里克说。