土星

来自Bazaarvoice Network的评论可以帮助土星的客户做出购买决定

德国电子产品零售商土星(Saturn)明白，消费者对产品的评论有助于提高在线转化率。阅读评论的购物者更有可能购买，评论越多，消费者生成内容(CGC)的影响力越高。

Saturn最初开发了自己的解决方案，用于收集和显示超过30万种产品的产品评论。必威手机版本然而，该解决方案缺乏跨如此广泛的产品目录管理评审所需的功能。必威手机版本

我们需要一个新的解决方案，可以提供更全面的评估选项，这可以帮助我们快速有效地处理大量的客户评论，”土星在线有限公司董事总经理Markus Heuser说。

2016年，Saturn从自己的平台切换到Bazaarvoice Ratings & Reviews，以获得更多功能，并降低管理CGC计划所需的工作量。

Bazaarvoice网络增加了评论量和转化率

利用超过5000个品牌和零售网站的Bazaarvoice网络，土星可以很容易地收集评论。土星网站上显示的大部分评论都直接来自品牌，这些品牌将收集到的评论联合发送给零售商。

自从Bazaarvoice推出以来，客户评论的数量和转化率都有了显著的提高，休斯说。例如Oral-B的电动牙刷和卡巴斯基安全软件。在Bazaarvoice网络上收到了400条关于这款牙刷的评论后，销量在第二个月翻了一番。卡巴斯基收集了6000条评论，将转化率提高了27%。总的来说，在土星网站上与评论互动的客户购买的可能性增加了212%。

Bazaarvoice的适度减少了土星的工作量，并使见解浮出水面

Bazaarvoice还帮助Saturn节省了调节消费者内容所需的时间和资源。必威投注网Bazaarvoice的审核团队会检查每一条评论的真实性，并为零售商提供有价值的信息。

Bazaarvoice与Saturn密切合作，建立了一套审核指南，这样审核员就可以给每条内容贴上标签。例如，审核员会标记包含改进建议的评论。这使得土星很容易收集客户的情绪，发现任何问题，并确定机会。

这种调节减少了我们的工作量，并为我们提供了有价值的见解。任何客户的评论和改进建议都将在内部传递给相关部门，休斯说。

为项目的成功做好准备

从一开始，Bazaarvoice团队就与Saturn合作，以确保快速实施解决方案。

在很大程度上要感谢Bazaarvoice和我们敬业的团队的大力支持，我们才能真正实现雄心勃勃的最后期限。

Bazaarvoice继续为Saturn提供所需的专门支持和策略，以优化成功的CGC计划。