Bazaarvoice提供以下响应集成。

Salesforce连接器

Bazaarvoice Salesforce连接器在Bazaarvoice和Salesforce平台之间提供完整的数据和工作流集成。这种集成使您能够快速响应可操作的用户生成内容(UGC)，以提高客户服务效率并提高客户满意度。

使用Salesforce连接器，您可以:

  • 将Bazaarvoice数据导入Salesforce
  • 自动链接Bazaarvoice内容到Salesforce联系人和个人帐户
  • 自动创建联系人和个人帐户
  • 自动从Bazaarvoice内容创建和分配Salesforce案例
  • 在Salesforce中对评论进行回复
  • 在Salesforce中发布问题的答案

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阅读功能概述或观看视频以了解更多信息。

  • Salesforce连接器数据导入深潜视频

联系Bazaarvoice客户关怀以了解有关Salesforce连接器的更多信息。

Sprinklr连接器

Bazaarvoice Sprinklr连接器使您能够直接从您的Sprinklr平台回复评论和问题，而不是从Bazaarvoice Workbench。由Bazaarvoice Response和Conversations api提供支持，Sprinklr连接器让您:

  • 阅读并回复评论
  • 阅读并回答问题
  • 更新和删除评审响应

注:

  • Sprinklr连接器从您自己的网站导入问题和评论。它不会导入其他零售网站上发布的问题或评论。
  • 回复作者应该是专家，并有权代表你的品牌。

设置喷头连接器

联系您的Bazaarvoice代表来设置Sprinklr连接器。

要使用Sprinklr连接器，您需要一个具有Responder角色的Bazaarvoice帐户。帐户管理员可以使用Bazaarvoice Portal授予这个角色．

注意:sprlr连接器不适用于作为零售商参与连接计划的客户。