用户和权限

阅读以下章节，了解如何管理用户帐户和权限:

• 管理用户帐号
• 管理权限
• 门户的角色
• 工作台的角色
• 社交商务权限
• 授权访问PII
• 通知

管理用户帐号

本主题部分提供有关创建和管理Bazaarvoice Portal用户帐户的信息。

谁可以管理Portal用户帐户?

被赋予“帐户管理员”角色的门户用户可以管理其他用户和管理员帐户。

如果您没有被分配帐户管理员角色，请登录门户网站然后去你的个人信息页面查找在贵公司管理用户帐户的人员。

安全注意事项

我们建议你遵循这些方法安全指导方针确保您的Bazaarvoice解决方案和用户帐户安全。

开始

1. 登录到Bazaarvoice门户．

2. 从传送门菜单在左上角，选择用户和权限．的管理用户页面显示在您可以:

   • 创建用户帐户
   • 查看和编辑用户状态
   • 管理用户帐号

创建用户帐号

1. 从管理用户页面,选择创建新用户．
2. 为新用户帐户输入电子邮件地址。
3. 中指定用户帐户详细信息配置文件而且访问部分。
4. 选择保存．

查看用户帐号详细信息

使用过滤器区域以缩小用户帐户列表。你可以通过:

• 第一个名字
• 姓
• 电子邮件
• 实例

输入或进行选择，然后选择过滤器．

选择清晰的命令，重置筛选器并显示所有用户帐户。

查看用户帐号状态

状态标签与用户名一起显示，并显示在用户帐户详细信息页面中。它们一眼就能提供关于用户的有用信息。

可能的用户状态如下表所示。

状态	描述
活跃的	用户有权访问该帐户。 如果用户请求重置密码忘记了密码佩奇，他们的情况保持不变活跃的． 管理员重置用户密码后，状态变为密码重置．
供应	已创建用户帐号。 用户尚未设置密码。
锁定	登录失败5次后，用户帐号被锁定。 用户收到一封解释如何重新获得访问权限的电子邮件。
复苏	帐户管理员已重置用户密码。 用户必须选择密码重置电子邮件中的链接来设置新密码并重新获得对帐户的访问权。
暂停	管理员已禁用对该用户帐户的访问。

编辑用户帐户详细信息

您可以管理访问您作为帐户管理员的实例的用户。

如果用户至少访问了一个实例，而您不是该实例的帐户管理员，则不能编辑该用户帐户。

编辑用户帐号信息:

1. 选择用户名。的编辑用户页面出现。
2. 编辑配置文件用于更新用户个人信息的字段，如电子邮件地址、姓名或首选语言。
3. 编辑访问字段来更新Bazaarvoice实例、解决方案、角色和用户可以访问的自定义权限。
4. 选择保存．

有关授予访问个人身份信息(PII)的信息，请参阅授权访问PII．

禁用或删除用户帐户

禁用用户帐号，防止用户登录。

1. 从管理用户页，选择用户名。的编辑用户页面出现。
2. 选择禁用用户．

通过选择，可以随时重新启用用户帐户启用用户．用户的帐户详细信息和密码保持不变。

若要删除用户帐户，必须先禁用该帐户。当帐户被禁用时，选择删除用户．

重置用户帐号密码

1. 从管理用户页，选择用户名。
2. 选择重置密码．

常见问题

管理权限

阅读本节，了解Bazaarvoice如何定义实例、解决方案和角色，以及他们的任务如何决定对特性和功能的访问。

理解权限:实例、解决方案和角色

下表总结了应用于用户帐户的权限字段。

权限	描述
实例	用户可以访问的Bazaarvoice网站。必须为帐户管理员分配一个实例，以便他们管理的用户访问该实例。选择显示禁用实例查看已使用Portal禁用的实例配置．
解决方案	Bazaarvoice提供的服务用户可以访问。必须为帐户管理员分配解决方案，以便他们管理的用户可以访问该解决方案。帐户管理员需要联系Bazaarvoice客户服务以获得新的解决方案。
角色	用户在他们可以访问的应用程序中拥有的功能。帐户管理员必须被分配Responder和Privacy Manager角色，以便他们管理的用户可以访问这些角色。

什么是实例?

Bazaarvoice实例是用户可以访问的站点。您可以管理具有访问您是其帐户管理员的实例的用户帐户。

如果用户访问了您不是其帐户管理员的实例，则不能编辑该用户帐户。

例子

的账户管理员可以访问: EnduranceCycles_US EnduranceCycles_UK	用户可以访问: EnduranceCycles_US	的账户管理员可以管理用户
的账户管理员可以访问: EnduranceCycles_US EnduranceCycles_UK	用户B可以访问: EnduranceCycles_US EnduranceCycles_UK EnduranceCycles_CA	的账户管理员不能管理用户B

什么是解决方案?

解决方案确定用户可以访问哪些Bazaarvoice产品。帐户管理员可以为他们管理的用户帐户分配解决方案。

下表列出了解决方案及其对应的Bazaarvoice平台:

解决方案	平台
连接	连接
社交商务	社交商务
的见解	门户网站
问题与答案(工作台)	工作台
评分和评论	门户网站
评级和评论(工作台)	工作台
报告	门户(不包括工作台仪表板)
抽样	门户网站

特别考虑:PII访问

对象的用户报告或评分和评论解决方案也可能被分配PII访问权限。有关更多信息，请参阅授权访问PII．

什么是角色?

角色决定用户可以在他们可以访问的应用程序中执行的操作。Bazaarvoice定义了两组角色:门户角色和工作台角色。

用户可以被分配多个Portal角色，这些角色包括:

• 应用于用户可以访问的所有实例(它们不能是特定于实例的)
• 不适用于Workbench

指门户的角色有关门户角色、门户应用程序所需的解决方案和角色，以及角色分配授予的功能的描述。

工作台角色在Bazaarvoice Workbench中指定用户功能。工作台角色是特定于实例的，这意味着用户可以对每个实例具有不同的访问级别。此外，对于每个实例，可用的Workbench角色可能是不同的，这取决于它们是如何定制的。

指工作台的角色有关分配Workbench角色的信息，以及角色和权限的描述。

门户的角色

下表列出了Portal角色。

角色	描述
账户管理员	可以管理其他用户 控制访问PII适用于报告和评级及评论的用户 管理权限仅应用于帐户管理员可以访问的解决方案和实例 管理权限仅适用于分配相同实例集的用户
配置管理员	允许访问站点级配置设置和选择
内容管理员	能否在评分和评论中执行所有内容管理任务(包括审核和响应任务) 需要评级和评论解决方案
内容的主持人	能否在评分和评论中执行所有内容审核任务 可以在评分和评论中添加内部注释吗 需要评级和评论解决方案
内容响应者	能在评分和评论中执行所有的评论响应任务吗 可以在评分和评论中添加内部注释吗 用于通过Response API响应评审 能否控制用户对登台和生产环境的访问
内容查看器	可以在评分和评论中查看所有UGC，但不能调节、回复或修改任何帖子或设置 需要评级和评论解决方案
隐私管理器	可以管理隐私的请求从您的网站访问者来分析Bazaarvoice收集的关于他们的数据 可以从Bazaarvoice系统中删除网站访问者数据吗 必须先分配给帐户管理员，然后管理员才能将其分配给其他用户 能否控制用户对登台和生产环境的访问
产品目录管理员	用于产品目录应用程序 需要评级和审查(工作台)或抽样解决方案
产品目录查看器	用于产品目录应用程序 要求评级和评论解决方案或抽样解决方案
报告管理员	用于洞察和报告应用程序 需要报表解决方案或洞察解决方案 可以创建新报告 是否可以查看和下载现有的报表 是否可以编辑和删除由同一客户端实例中的任何用户创建的报告
报告撰稿人	用于洞察和报告应用程序 需要报表解决方案或洞察解决方案 可以创建新报告 是否可以查看和下载现有的报表 只能编辑和删除他们自己创建的单个报告
抽样活动经理	用于抽样和抽样管理 需要采样解决方案 分配给配置、设置和运行抽样活动的用户
采样社区经理	用于抽样和抽样管理 需要采样解决方案 分配给管理采样社区成员并与之通信的用户
抽样执行经理	用于抽样和抽样管理 需要采样解决方案 分配给访问并向履行合作伙伴提供执行抽样活动所需信息的用户
采样成员支持	用于抽样和抽样管理 需要采样解决方案 分配给响应成员支持问题和问题的用户
抽样项目经理	用于抽样和抽样管理 需要采样解决方案 分配给需要了解和报告抽样活动细节和指标的用户
技术管理员	用于API键请求和事务监视 需要评级和评审(工作台)解决方案
技术因素	用于API键请求 需要评级和评审(工作台)解决方案
用户	分配给所有Portal用户 是否可以访问分配的实例和解决方案 角色不能删除。

为什么我看不到传送门的角色?

在分配解决方案之前，某些门户角色不会出现。例如，在为您分配报表或洞察解决方案之前，您无法看到报表管理员或报表贡献者角色。

按应用程序划分的功能

一些门户应用程序需要分配特定于应用程序的角色。

展开以下部分，以查看门户应用程序所需的解决方案和角色。

工作台的角色

工作台角色确定“评级与评论”和“问题与答案”解决方案的用户权限。这些角色与用户在Portal中的角色是分开的。例如，帐户可以在门户中具有用户角色，但在评级和评论(工作台)中具有管理员角色。

观看这个视频了解更多。

设置评分和评论或问题和答案角色:

1. 选择评级和评论(工作台)或问题与答案(工作台)作为用户可用的解决方案。一节叫做环境出现了。
   注意:的环境无论选择哪种解决方案，当选择Privacy Manager或Responder角色时也会出现。
2. 选择两个暂存而且生产环境，允许用户访问测试和活动客户端实例，或者限制用户对一个环境的访问。
3. 下工作台的权限部分，选择用户对每个评级和评论(工作台)或问题和回答(工作台)客户端实例的角色。
   注意:如果无法编辑分配给用户的角色，则共享用户名显示在客户端实例下面，则用户是共享帐户的一部分。例如，下面的图像显示了一个名为test_demo_c7，用于test-portal-migration-c7客户端实例。

   

   共享帐户在遗留的Workbench用户管理系统中将多个电子邮件地址绑定在一起。若要更改属于共享帐户的用户的角色，必须先将该用户从共享帐户中删除。如果您从共享帐户中删除用户，用户将失去对现有报告和警报的访问权，您将不得不在Workbench中重新配置这些。从共享帐户中删除一个用户。
   
   

   1. 在网站列时，请注意具有共享帐户的客户端实例的名称。在稍后的过程中，您将需要这个名称。
   2. 使用垃圾桶图标删除客户端实例。
   3. 选择添加另一个帐户．
   4. 中的步骤1中添加客户端实例网站列。
   5. 对象中分配所需的角色角色列。
   6. 选择保存．
4. (可选)选择视图的权限显示分配给实例角色的所有权限的列表。
5. (可选)选择编辑要更新答案贡献者ID的名字。
6. (可选)使用垃圾桶图标删除对这些解决方案中特定客户端实例的访问。用户仍然可以访问其他分配的解决方案中的这些客户端实例。
7. 选择保存．

角色功能和权限

本节列出了评级与评论和问题与答案所特有的角色。

展开每个角色以查看其关联的功能和全部权限。

工作台的权限

下表描述了“评级与评论”和“问题与回答”权限。

许可	描述
所有警报	管理所有Workbench用户的警报。
所有分析师报告	在Workbench中查看所有报告。
创建分析师报告	控件下的Workbench中访问所有页面报告菜单。
答案管理响应	提交购物者问题的答案内容>管理内容>问题与答案页。
答案管理	访问内容>管理内容>问题与答案页。
答案管理审核	适度和添加注释的答案内容>管理内容>问题与答案页。
Auto-Twitter帖子	管理Twitter提醒编辑事件警报报告设置页面。有了这个权限，用户可以配置事件，比如新的评论，以触发Twitter帐户上的帖子。
标志管理	访问设置>贡献者的设置页。
BrandAnswers管理员	为连接解决方案提供管理员权限(管理用户除外)。
BrandAnswers贡献者	在连接中提交响应。
指示板	访问图表>内容指示板页。
默认许可	自动授予每个角色并用于访问Workbench的基本权限。
下载所有分析师报告	在Workbench中下载所有报告。
执行概要	上获取执行摘要报告内容>执行概要页。
家庭管理	上查看产品系列内容>管理家庭页。
家庭管理改革	上编辑产品族内容>管理家庭页。
饲料验证	访问验证产品饲料，BV像素/审查请求标签测试,交互馈送测试在设置>配置设置菜单。
自己的警报	在Workbench中管理您自己的个人警报。
自有分析师报告	查看和修改他们在Workbench中创建的报表。
配置文件管理	查看配置文件内容>管理内容>配置文件页。
配置文件管理审核	适度的简介内容上内容>管理内容>配置文件页。
移民问题	访问内容>迁移的内容页，将问题和答案迁移到或移出Bazaarvoice。
审查管理	访问内容>管理内容>评分和评论页。
审核管理节制	适度和添加注释的审查内容>管理内容>评分和评论页。
检讨管理回应	回复评论内容>管理内容>评分和评论页。
评审迁移	访问内容>迁移的内容页面中，将评级和评论迁移到Bazaarvoice或移出Bazaarvoice。
评论删除	删除评论内容>删除评论页。
联合报告	遗留的许可。不再使用。
通用报告生成	在Workbench中配置并生成所有报告。
查看解密PII	在Workbench报告和电子邮件通知中查看个人身份信息(PII)，例如购物者的电子邮件地址。
查看财务信息	遗留的许可。不再使用。

社交商务权限

我们将每个Social Commerce品牌映射到一个Bazaarvoice实例。Social Commerce权限基于用户所访问的实例。

要管理Social Commerce权限，必须分配给您:

• 门户的作用账户管理员
• 社交商务管理访问权限
• 具有与用户相同或更高级别的对相同实例的访问权限

分配社交商务权限

1. 选择社交商务作为所选用户可用的解决方案。一节叫做社交商务权限的子节社交商务品牌而且访问．
   注意:的社交商务品牌子节列出了用户拥有访问权限的所有品牌。
2. 在访问节中，您可以为所选用户分配权限:
   • 有限的-有限的用户(默认选择)可以浏览仪表板。若要允许受限用户管理内容，必须为其分配角色。指有限的用户角色．
   • 完整的-完全用户可以访问所有功能，并可以配置仪表板设置。
   • 管理-管理员可以访问所有功能，可以配置仪表板设置，并可以管理用户。
     注意:具有Portal角色的用户账户管理员自动分配社交商务管理访问权限。
3. (仅限于有限用户)选择每个社交商务功能旁边的相关复选框，以分配相关的角色和权限。
4. 选择保存．

有限的用户角色

有限的用户可以浏览，但不能发布内容，除非您为他们分配以下一个或多个角色:

• 调度器-用户有权使用上传和计划功能管理缓冲区和计划，重新排序和编辑帖子。
• 画廊主持人-用户有权批准，拒绝，或标记图像，同时调节图库图像。
• Like2Buy主持人-用户有权在管理Like2Buy图片时将图片标记为Featured。
• 对话管理器-用户可以使用对话来评论、点赞和删除评论。

Social Commerce权限概述

访问	管理	完整的	有限的
访问所有功能	✓	✓	如果分配了一个有限的用户角色）
浏览仪表板	✓	✓	✓
配置仪表板设置	✓	✓
连接Facebook/Instagram社交账户	✓	✓
连接谷歌/Adobe Analytics帐户	✓	✓
适度画廊和请求权利	✓	✓
管理用户	✓
创建画廊	✓
创建并编辑跟踪参数	✓
通过自助工作流程连接产品目录	✓

授权访问PII

默认情况下，所有Portal用户对个人身份信息(PII)的访问受到限制。帐户管理员控制他们所管理的用户帐户对PII的访问。PII访问权限只能授予已分配以下任一门户解决方案的用户:

• 报告-PII访问权限是需要查看包含PII的报表的用户的要求。
• 评分和评论-PII访问权限是需要查看审稿人电子邮件地址的用户的要求。

在授予对PII的访问权限之前，您必须:

• 拥有帐户管理员权限
• 有权使用报告或评分和评论解决方案
• 为自己授予PII访问权限
• 同意您授予PII访问权限的每个用户帐户的使用条款声明

授予PII访问权限:

1. 在编辑用户翻开查阅个人身份资料(PII)切换显示在下面解决方案当评分和评论或报告已分配给用户。
2. 当使用条款对话框出现，选择我同意授予PII访问权限。
3. 选择保存．

通知

请参阅通知主题，以了解如何管理通知。