安全

Bazaarvoice使用SSL认证来保证您的采样门户的安全。我们在2018年底改变了处理SSL认证的方式，这可能要求您更新SSL证书。如果您从那时起还没有更新SSL证书，那么现在就需要更新。

使用以下说明了解如何安装或更新SSL证书。检查一下Bazaarvoice客户服务如果你不确定是否需要续借。

什么是SSL?

安全套接字层(SSL)是一种安全协议，使网站安全，在URL的开头添加“s”到https。它对您的抽样门户是必不可少的。例如，在SSL过期或未正确安装时访问采样门户的成员、供应商或管理员将看到隐私错误，警告他们连接不安全。

什么是CNAME记录?

规范名称(CNAME)记录在域名系统(DNS)主机上创建。您的抽样门户由Bazaarvoice托管在我们的平台上，但您拥有指向该平台的CNAME记录。您创建了一个CNAME记录与一个“漂亮”的URL，以掩盖我们的“丑陋”URL，当您的采样解决方案设置。

“丑陋”的URL看起来是这样的:

[clientID] -sampling.nexus.bazaarvoice.com

由于CNAME记录，采样门户成员永远不会看到该站点。它的工作方式与网站重定向类似，只是访问该网站的人永远不会看到第二个域名，只能看到CNAME。

CNAME可以是这样的:

pretty.sampling.com

因为您是CNAME记录的所有者，所以必须对Bazaarvoice安装的SSL证书进行授权。

更新现有的SSL证书

Bazaarvoice将与您的技术团队合作，在自动更新安装过程中更新您现有的SSL证书。要开始，请联系:

1. Bazaarvoice客户服务寻求帮助。
2. 您团队中熟悉DNS、CNAME记录和任何可能阻止此过程的安全性的技术联系人。

安装新的SSL证书

按照以下步骤安装新的SSL证书。

1. 与…保持联系Bazaarvoice客户服务．他们将通知实现工程师，实现工程师将代表您生成SSL证书，并将用于创建CNAME记录的信息发送给您。
2. 在DNS上创建CNAME记录。您需要对您自己的系统具有良好技术知识的人员来正确执行此步骤。
3. 实现工程师将确认CNAME记录已成功创建，然后安装SSL证书。

常见问题