数字广告越来越贵。所以广告支出ROI(投资回报率)正在下降——相当大。这是一个主要的趋势,直接影响你的能力有效地花费预算,获取新客户,和日益增长的在线销售。
与社会的成本,搜索、零售、和数字广告越来越贵,现在是时候重新思考你的电子商务投资。读下去,看看它是如何做的。
章节:
有最近在电子商务领域明显转变。当前状态的数字广告不是看上去不错的品牌,营销人员或消费者。升级价格,性能下降,和有问题的伦理营销人员寻找更好的选择。
COVID-19大流行是这些价格上涨的主要原因。大流行煽动厚电子商务企业之间的竞争,越来越多的消费者转向了网上购物。我的意思是,看看亚马逊。它的广告费率增加去年逾50%。根据的预感数据,其他特定于平台的价格上涨看起来像:
| 公司 | 每千成本(CPM)增加% |
| 谷歌和YouTube | 108% |
| TikTok | 92% |
| 脸谱网 | 89% |
| Snapchat | 64% |
同时,苹果的隐私更新限制第三方跟踪,引发了手机广告成本激增。特别是,它使目标移动广告执行更加困难和昂贵。
同时,长度有些数字广告主会注意力不鼓励诚信。布拉德•Honigberg从战略与国际研究中心(CSIS),就说,“越来越不透明、彻头彻尾的欺诈和不正当的动机给数字广告市场的特点一个身处危险。”
电子商务营销的解决方案:回到基础知识。把买方的核心营销策略来吸引他们真正连接而不是一个客观的销售策略——又渴。
问题(s)与数字广告
一系列因素正在减少数字广告的地位。竞争,隐私法规,全面未能吸引和转换新客户让他们越来越有吸引力。
价格继续上涨
在2021年第二季度,支出数量的印象在每个主要的数字广告点击频道,根据Skai数码趋势报告。看整体增加类别,按平均(CPC)付费搜索广告同比增长了34%(同比)和CPM的社交媒体广告同比增加了41%。
性能下降
有很多数字广告的ROI减弱的迹象。的当前状态PPC广告(点击付费)是暗淡根据营销内幕。
每年的30亿美元花在PPC广告,平均点击率(CTR)为2.35%。然而,超过90%的人点击反弹,降低利率到0.2%实际。他们还说,横幅广告没有更好,CTR不到0.1%。
在更广泛的意义上来说,数字广告的基本逻辑是进入的问题。哈佛商业评论认为,数字广告的表现甚至不是一个精确的衡量成功的标准。因为,它说,他们基于对顾客转换已经计划一个事务。换句话说,数字广告实际上不是改变购买行为或鼓舞人心。
战略与国际研究中心加强了这个职位。“一个新兴的研究表明,广告经常打人,已经最可能从事的行为他们试图鼓励。”
第三方饼干阻塞
多年来,电子商务公司依靠饼干追踪器的快速和方便的用户信息,但这方法是在其出路。Firefox和Safari已经阻止第三方饼干追踪器默认情况下,和Google Chrome预定。这意味着数字广告商可以不再依赖这些自动化数据收集方法有针对性的广告。
注意:一块饼干在这个意义上是一个跟踪cookie。从本质上讲,“示例文本掉到了一个浏览器,同时查看一个网站。本文从用户收集数据,如他们的活动在一个网站,浏览历史,地理位置,购买趋势,和更多。“不是一个美味的烘焙食品。
现在,他们必须探索其他customer-targeting工具。幸运的是,有很多,可以说,更可靠的选择。选择内部数据,包括网站和社交媒体分析。但是,在任何情况下,数字广告活动没有第三方数据将使创建、跟踪、优化,并测量他们更加困难。和更费时。
数字广告可以不值得信任
当超级关掉了价值1亿美元的数字广告绝对没有对转化率的影响,科技巨头意识到它的受害者大规模的广告欺诈。在这种情况下,超级有经验的归因欺诈。从本质上说,应用程序安装,归因于支付活动真的收购了有机和会发生无论付费广告。
这应该敲响警钟。大量的警钟。想想看:如果广告欺诈会发生如此规模的Uber,其他公司已经在不知不觉中发生了多少?
除了广告欺诈,还有其他方面,数字广告不符合预期。在其他网站上购买广告空间,“零保证广告将被放置在一个网站上的突出位置,“根据战略与国际研究中心。
没有数字广告:选择的营销策略
虽然数字广告的问题,他们仍然可以是有益的,如果仔细深思熟虑并且由一位经验丰富的营销人员管理。但是,把更少的——如果有的话——鸡蛋在篮子里。也许只是一个小鸡蛋。试试这些替代或补充策略得到最出你的营销预算。
优化你的网站转换
而不是投资浪费的数字广告,关注客户在他们的路径转化为购买。如果他们落在你的网站通过一个搜索,你已经完成你的搜索引擎优化策略。这就是他们发现一旦他们到达那里将确定他们完成购买。
一个行之有效的策略是用户生成内容(UGC)。UGC是任何内容发布的一个人,而不是一个品牌。评论、照片、视频等集成用户原创内容在你的网站可以有巨大的好处。根据平均的所有当前Bazaarvoice客户提供视觉UGC网站、现场时间增加了250%,平均订单价值15%,转化率为150%。
专家提示:使用我们的投资回报率计算器工具(左)看到UGC对销售的影响。在线和店内。
基准测试工具需要12个月的数据来估计总预计收入增加可以看到,仅仅利用UGC。(押韵故意的。)
Bazaarvoice画廊从现有客户显示用户原创内容,或者来自社会媒体,无处不在,任何一个网站。这提供了社会证明顾客——一个令人信服的工具,显示了一个产品的可靠性验证买家的认可。
战略行动:Bazaarvoice客户奥利弗·博纳。英国时尚和生活方式品牌展示UGC的主页页面和一个单独的画廊。鼓励用户分享照片和视频Instagram遵循和标签给一个机会出现在画廊。
也是一种想象产品的潜在客户在他们自己的生活。必威手机版本这是更有效的比专业的图像,因为它更多的与客户产生共鸣。告诉我们,我们自己的研究64%的消费者喜欢客户自己的照片。他们认为UGC更真实,值得信赖。
评级和评论
除了视觉UGC,优化你的网站评论可以改变。数字广告是昂贵的。评级和评论都是免费的。在线评论对消费者也具有重要影响。他们提供清晰、详细的社会认同的产品由客户亲自测试和审查。必威手机版本
根据最近的一项Bazaarvoice Influenster社区的调查:
Bazaarvoice的多方面的审查工具创建许多在线源质量评审和促进他们的方法,突出最有效的前面和中心。有50或更多的顾客评论产品页面和其他地方在你的网站可以增加转化率为4.6%。
战略行动:充分利用顾客评论如何有利于你的营销策略在很多层面上。作为主要消费者的品牌在一个高度竞争的范畴,许多与Bazaarvoice站了一个健壮的客户审查活动。因为近因的评论很重要给客户,很多关注生成评论一致。足够实现这一点的方法之一是有激励促进正确的在其主页上,进入购物者在抽奖时留下评论。
除了本文提示在主页上,足够了专用的,易于使用的着陆页客户可以提交评论。除了种植他们的评论数量,许多能够获得深入的客户洞察,导致产品创新,大大超过其投资回报预期。
使用社交媒体连接,而不是广告
用户社交媒体来探索、互动,对很多人来说,购物。给他们什么他们追杀!而不是垃圾邮件已经拥挤的订阅和广告,关注与吸引人的内容对你的吸引你的听众品牌和社区。
社交购物导致大约巨变2020年7900万年社会买家一个人。这一数字预计将在2025年增加了近37%。Influenster成员之间,70%的购物者在Instagram和Facebook搜索产品。必威手机版本
社会市场不仅仅是买卖。它也是关于购物体验。社会消费者浏览和发现功能UGC的另一个原因是你品牌的社会渠道。因为他们看不到,亲自尝试产品,其他购物者喜欢他们代表你的品牌提供一必威手机版本个现实的印象你的产品和服务。
关注优化你的社交网络社交商务。上传你的产品目录商店频道Instagram, Facebook,和Pinterest——最受欢迎的社交商务平台在美国。把你的整个提要变成shoppable店面Like2Buy,因此用户可以点击照片和视频,将直接发给他们,他们可以购买和学习更多的知识。
建立一个社会群体
你需要访问用户原创内容,你的品牌。为了得到它,你需要获得它的激励和鼓励客户在社交媒体上分享他们的购买和经验。
当然,它开始与值得分享的产品。必威手机版本除此之外,相互作用你的社交社区喜欢和应对他们的评论、标签和提到你的品牌。分享客户的UGC,标记他们鼓励其他人作出贡献。推出一个标签宣传活动,鼓励客户把他们的照片和视频的机会出现在你的网站或社会渠道。
有影响力的人是另一个行之有效的策略生成有效的UGC。为客户提供内容服务他们可以信任和关系,目标的“日常”影响力创建真正的内容而不是高调的优先级是一个货币交换的影响者。在一个Bazaarvoice调查超过9000全球消费者,56%的人说他们遵循有机,日常有影响力的人最多,和83%的人表示他们从无偿影响力最信任的内容。
战略行动:在下面的Feelunique Instagram发布中,从一个真正的品牌美股UGC影响者之一Bazaarvoice的客户的必威手机版本产品。
投资一个抽样计划
一个抽样活动更容易和更有效,比运行一个数字广告活动。抽样是一种100%相信你达到你的目标客户——因为你真的把你的产品在他们的手中。不需要第三方跟踪器。抽样,你知道你的活动会和他们产生什么结果。
Humblebrag时间。Bazaarvoice唯一能够管理一个项目从开始到结束,因为我们的抽样Influenster社区超过650万活跃的购物者。Influenster会员福利包括访问产品样本和独家优惠和折扣。作为回报,成员提供评论,视觉UGC,和一般的反馈。
根据目标客户的行为纳入Bazaarvoice抽样活动:
- 63%的抽样产品购买
- 87%推荐产品或品牌
- 50%的产品成为新主食
取样是一个伟大的选择,新产品发布,一般品牌知名度,或特定的产品,需要更多的运动。必威手机版本
战略行动:卡夫亨氏推出了新的敷料产品使用超定向抽样与惊人的成功必威手机版本策略。
通过将样品发送到目标消费者在Influenster社区,卡夫亨氏赚了20000从369000年社会互动评论和3900万印象。
交换你的数字广告策略一个SEO策略
把数字广告的炉子上一段时间。相反,搜索引擎优化。当你需要目标新客户,专注于有机营销来吸引顾客已经搜索你的产品。必威手机版本
开网站流量和转换传递内容,搜索引擎优化你的登录页面和奉献资源创建博客内容一致。必威投注网您创建的更多内容,更多的机会,你必须链接到产品在你的网站和资源,这将使你受益必威投注网必威手机版本搜索引擎优化策略和直接消费者的购买。
一个SEO策略,目标相关的关键字你的品牌将帮助你的网站页面排名的条款和发送人搜索你的网站。一旦到达,内容你优化的UGC将发挥它的魔力来提高转化率。
战略行动:Bazaarvoice客户原始的厨房博客的食谱,包括其产品并将包含关键词的内容添加到网站,提高了搜索引擎优化。必威手机版本结束时,每个配方与评论和一个主打产品必威手机版本添加到购物车文字-动作。
使用一个全面的方法,等待最好的结果
取代数字广告策略的成本效益和执行需要一个全面的努力使用多个频道。根据ClickZ,增加客户忠诚度来自品牌参与跨多个通道,和客户保留增加90%omnichannel活动相对于单通道活动。
此外,omnichannel活动在单通道活动购买频率速度增加250%。
所以关注的渠道和方法执行最好的和有意义的目标受众。Bazaarvoice的见解和报告工具将不仅帮助你分析你的听众,还确定哪些平台和方法产生最好的结果。
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