龟蜡

Turtle Wax通过Bazaarvoice远远超出了其网站的范围

当Turtle Wax意识到它正在失去目标消费者的相关性和信任时，将其网站从一个静态的、目录式的呈现方式转变为一个展示其产品的动态场所成为了该公司的首要任务。必威手机版本为了实现这一目标，Turtle Wax与Bazaarvoice合作，在其网站上添加了评级和评论。Turtle Wax认识到向消费者呈现内容是非常必要的，它的业务也可以从其他类型的用户生成内容(UGC)中受益。当它能够分享消费者的照片和视频，展示在他们的车上使用Turtle Wax产品的结果时，该公司尤其引人注目。必威手机版本

Bazaarvoice收视率和评论产生了Turtle Wax的收视率和评论，该公司通过该内容获得了130万页面浏览量。Bazaarvoice Curations提供了将消费者在线发布到Turtle Wax产品页面上的照片进行策展的能力，在不到六个月的时间里，该内容已观看了超过125000次互动，证明其价值和相关性。

一旦我们开始在网站上获得这些很棒的评论，我们就想弄清楚如何推出这些内容，并让更多的消费者阅读这些评论，Turtle Wax的市场经理Courtney Lauer说。我们还想扩大我们分享的消费者生成内容的类型，因为我们的产品类别非常适合通过视觉内容显示结果，而不仅仅是评论。

将UGC带给顾客——在他们购物的地方

Bazaarvoice使龟甲蜡不仅在其自己的网站上，而且在消费者购买龟甲蜡产品的主要零售商网站上共享UGC（评论和图片）。必威手机版本

当消费者想要购买你的产品时，他们通常不会去你的品牌网站;他们会去零售商的网站，解释了劳尔。通过Bazaarvoice，我们能够将消费者生成的内容整合到多个零售商中，从而扩大消费者对我们评级和评论的看法。

内容联合使Turtle Wax能够更好地与零售商合作，因为一个品牌提供的UGC越多，零售商就越有能力成功地销售产品。

我们的零售商总是在寻找内容，劳尔说。这是一个很好的方式，他们可以利用我们已经收集的信息，不仅是产品目录信息，而且是由消费者引导的内容，这将帮助他们销售更多的产品。必威手机版本

Turtle Wax通过Bazaarvoice平台获得了大量评论，在零售商网站上与另一家可能没有那么多UGC可分享的公司展开正面竞争时，这一点尤其有用。此外，通过Bazaarvoice, Turtle Wax将能够在接受这些内容的零售商网站上展示由Curations收集的图像——在视觉驱动的类别中提供结果证明点。

我们通常有100条评论，而我们的竞争对手只有个位数的评论，如果他们有评论的话，劳尔说。我们已经看到了巨大的成功，包括我们的一些在线零售商的销售额同比增长了50%以上。

除了零售商网站上的联合评级和评论，Turtle Wax还寻求其他途径来增加口碑:在Facebook、Twitter和Instagram页面上分享UGC;通过每月的电子邮件通讯;在贸易展会上，该公司创新性地将用户原创内容(UGC)作为其展台设计的一部分。

收集见解以改善客户体验和改进产品必威手机版本

Turtle Wax收集用户原创内容的举措也让我们了解了Turtle Wax的客户和产品。必威手机版本这对于更好地了解客户和进行产品质量改进是非常有用的。

该公司使用评论提交页面作为获取信息的地方，以帮助了解其目标受众。

例如，我们想知道客户主要是使用Turtle Wax Ice Spray Wax深度清洁还是快速清洁场合，所以我们在提交表格上询问了这个问题，劳尔说。Turtle Wax还使用提交表单获取传统人口统计之外的信息，如客户驾驶的车辆类型、车辆的使用年限等。

提交表单是一个很好的方式来倾听和学习你的消费者基础，他还补充道，Turtle Wax还能够利用Bazaarvoice平台获取从产品开发角度来看很有价值的数据。

有一段时间，我们开始看到许多来自评级和评论的反馈，告诉我们，我们的一款产品的触发器在使用过程中失败了，必威手机版本她说。因此，我们能够立即将数据发送给我们的质量团队，他们通常不会意识到这个问题，直到很久以后，问题影响了更多的消费者。

让Bazaarvoice成为Turtle Wax更大战略团队的一部分

Bazaarvoice已成为Turtle Wax合作伙伴和代理团队中值得信赖的一员，与整个团队紧密合作，探索从UGC中获益的新机会。

我们确实从Bazaarvoice客户成功总监那里得到了一些很棒的想法，比如在社交媒体上进行抽奖，以提高评论量，劳尔说。

我们有一个很棒的合作团队，我们很高兴能够邀请我们的Bazaarvoice客户成功总监为我们的工作做出贡献。

它使我们能够从我们的伙伴关系中获得更多的利益。