248%
转换增加
Oak furniture reland的品牌承诺是“为真正的家提供真正的家具”。这家零售商推广其使用的顶级材料——坚固的硬木和耐用的面料——在任何家庭中看起来都很时尚，并且可以满足日常生活的需求。但问题是，你如何在网络世界中证明这一点?
对于参观Oak furniture reland在英国的75家零售店的客户来说，很容易近距离验证该品牌家具的质量和外观。他们可以在柔软舒适的沙发上放松，并在展厅的地板上测试坚固的餐椅。但是，那些喜欢网上购物的消费者如何才能获得同样的体验，并知道他们所看到的是真货呢?因此，Oak furniture reland面临的挑战是，如何在网上最好地转化相同的客户体验。
没有什么比在人们的日常家庭中展示其产品的真实、真实的照片更好的了，这也被称为社会证明。必威手机版本为了实现这一目标，橡树家具开始与Bazaarvoice合作，通过用户生成内容(UGC)与在线客户建立更强的联系。
Oak furniture的公关和沟通主管Laura Quigley表示:“我们发现用户原创内容对我们的受众来说更有吸引力。“它提供了鼓舞人心的内容，他们可以看到，他们可以参与其中。真实场景中的真实图片展示了我们的家具如何无缝地融入客户的日常生活，你可以看到狗在沙发上跳，孩子们放学后在走廊上扔书包。”
大流行期间加大对UGC的投入
尽管UGC内容在任何商业环境中都表现良好，但在疫情期间，它成为了一个至关重要的工具。Oak furniture reland的Instagram上几乎所有的照片都是他们的产品在现实生活中的照片。必威手机版本以前，该品牌会更依赖于照片拍摄，但在新冠肺炎疫情下，这已经不可能了。因此，它转而增加了对UGC的使用。这最终成了一件幸事。
例如，它的拼花Oak furniture reland的社交媒体经理Garima Gurung收集了27种不同风格的家具在不同人家里的图片。照片自豪地展示了家具在不同灯光色调下的多功能性，狗、食物和鲜花作为现实生活的背景，提供了自然、吸引人的外观和感觉。
古隆说:“每个人的品味都不一样，所以看看和你品味相似的人是如何设计他们的空间的，真的会让事情变得生动起来。”“如果你喜欢明亮大胆的颜色，或者中性和柔和的颜色，你真的可以看到它是否合适。”
UGC不仅是在真实家庭中展示产品外观的好方法，也是庆祝客户创造力和激励他人的一种方式。必威手机版本
提高认识和促进交通
Oak furniture reland选择与Bazaarvoice合作的另一个原因是提高知名度，增加网站流量。这家零售商通过增加Bazaarvoice Like2buy-一个将Instagram的点赞转化为移动销售的平台。该工具通过提供“生物链接”部分，引导到品牌特色产品的页面来做到这一点。必威手机版本
Like2buy功能产生即时回报。在过去一年的1.1万次访问中，点击率达到79%，比该公司的基准高出19个百分点。证明流量是有机地来到网站的，一旦客户开始环顾四周，他们就会探索产品。必威手机版本
Oak furniture reland也利用了Bazaarvoice画廊激发消费者在浏览引人注目的图片和视频时了解产品。必威手机版本与非画廊流量相比，与画廊互动的网站访问者在网站上花费的时间增加了281%，转化率增加了248%，平均订单价值增加了21%。
眼见为实。Bazaarvoice画廊和UGC让顾客花更多的钱。
“我们的客户喜欢我们网站上用户生成的图库，”橡树家具的电子商务交易经理西蒙·鲁迪克(Simon Ruddick)说。“为客户提供美丽的画廊和其他客户创作的鼓舞人心的外观，对网站参与度和转化率有重大影响。与我们网站画廊互动的客户的平均订单价值高出21%。”
由于该品牌增加了对UGC的使用，我们发现UGC的整体参与度是品牌生成内容的两倍。
“我们的粉丝往往更喜欢UGC的生活方式形象，而不是我们自己的品牌形象。这只是表明他们更喜欢在真实的家庭中看到我们产品的真实图像。”必威手机版本
节省管理UGC的时间
在大多数情况下，滚动数十张UGC图像以找到正确的图像将是一项耗时的工作。不是为橡树家具。使用Bazaarvoice的审核服务，古隆能够在几分钟内用照片填充主题，确保每个条目都符合品牌的图像指导方针。
古隆说:“Bazaarvoice是一个很好的平台，可以很容易地为你的产品找到最好的用户生成内容。”必威手机版本“特别是审核服务，节省了大量时间，让社交媒体经理的生活变得简单多了。我很容易就能找到鼓舞人心的产品图片，这些图片能体现我们的品牌承诺，并以一种吸引人的、真实的方式展示我们的产品。”必威手机版本
“Bazaarvoice平台真的是一个救星，”奎格利补充道。“在我们希望全面提高参与度的时候，它产生了真正的结果。这使得申请许可、记录许可、标记产品以及在社交媒体和我们的网站灵感画廊上发布图像变得很容易。”必威手机版本
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转换增加
为客户提供由其他客户创建的美丽的画廊和鼓舞人心的外观对网站参与度和转化率有重大影响。与我们网站画廊互动的客户平均订单价值高出21%。
Simon Ruddick
橡树家具的电子商务贸易经理
