老妈

MAM UK赢得了新的零售客户，通过UGC，每名访客的收入增加了84%

没有人比其他父母给父母更好的建议。这就是为什么用户生成内容(UGC)对MAM的电子商务成功如此重要。为了在竞争激烈的行业中保持领先于其他婴儿品牌，MAM使用UGC帮助父母为他们的新生儿和学步儿童找到和购买正确的产品。必威手机版本这些产品必威手机版本可能是小奶瓶、消毒器、口腔护理产品和吸奶器，但父母在这些购买决定上付出的努力是巨大的。尤其是对第一次做父母的人，这是MAM的主要客户。

“为婴儿制品购物可能非常令人困惑，特别必威手机版本是如果它是他们的第一个宝宝。信息通过口碑在婴儿行业中传播，所以我们知道妈咪宝贝英国的主要账户高管丹尼尔史密斯说，这是对我们成功的关键。

这就是为什么Mam利用真实的UGC来灌输在购物者的信心。没有父母想要对他们的宝宝做出错误的决定。从别人那里听到产品的回音是产品的作品？音乐到他们的耳朵。

“如果产品确实应该做的事情，那就太好了。但是我们的消费者想知道许多其他人使用它并具有积极的经历，“史密斯说。“消费者在购物时的第一件事之一是查看社会验证的评论。”

驾驶零售销售成功与联合

由品牌收集的UGC分发给Bazaarvoice网络中的十几个零售商。事实上，妈妈英国目前在联合的零售网站上有超过40,000条评论。这是在许多方面提高品牌在其产品页面中的存在和性能。

“联合评论提高了我们的品牌知名度，并提供了SEO价值。它为我们的产品页面提供了源源不断的新鲜内容，并使它们保持在零售商类别和搜索结果页面的顶端。”史密斯说。“这让人们更容易发现我们的产品，并推动这些页面的流量。”必威手机版本

它让评论保持新鲜。这是购物者最关心的。没有人相信旧的内容。越新越好。

“Syndication有助于审查新近。消费者会质疑为什么没有人在几周或几个月内留下过审查。因为我们是宿舍审查，我们仍然保留了我们的评论，“史密斯说。

从评论中获得更多价值

在零售评论获得成功后，MAM加倍投资于UGC，并升级解决方案，在其品牌网站上显示评论。

该品牌的每访客收入增加了84%，平均订单价值提高了71%，在MAM英国网站上阅读评论的访客中，转化率提高了8%。

该公司了解评论的作用，并开始在营销活动中使用它们，包括社交媒体、电子邮件和其他渠道，以显示客户的喜爱。

Smith说:“我们一直在寻找下一个最好的东西，并在竞争中保持领先，而UGC已经把我们在电子商务上的成功提升到了一个新的水平。”“口碑是我们品牌发展的方式。来自客户的评分、评论和图像完美地捕捉了对话。”