MAM认为，通过UGC，每名访问者的收入增加了84%

MAM UK赢得了新的零售客户，并在UGC的支持下，每名游客的收入增加了84%

没有人能比其他父母给父母更好的建议了。这就是为什么用户生成内容(UGC)对MAM的电子商务成功如此重要。为了在竞争激烈的行业中保持领先于其他婴儿品牌，MAM使用UGC帮助父母为他们的新生儿和学步儿童寻找和购买合适的产品。必威手机版本这些产品必威手机版本可能是小奶瓶、消毒器、口腔护理产品和吸奶器，但父母在这些购买决定上投入的精力是很大的。尤其是第一次做父母的，这是MAM的大部分客户。

“购买婴儿用品会让人非常困惑，尤其是如必威手机版本果这是他们的第一个孩子。信息通过口口相传在婴儿行业传播，所以我们知道解决这一问题是我们成功的关键，”英国MAM婴儿公司的大客户主管丹尼尔·史密斯说。

这就是为什么MAM利用真实的UGC向他们的购物者灌输信心。没有父母愿意为自己的孩子做出错误的决定。从其他像他们一样的人那里听说一个产品有效?他们听着音乐。

“如果一个产品做到了它应该做的事情，那就太好了。但我们的消费者想知道，还有很多人使用过它，并有积极的体验。”“消费者购物时做的第一件事就是查看评论以获得社会认可。”

通过辛迪加推动零售成功

由品牌收集的UGC在Bazaarvoice Network中分发给十多家零售商。事实上，MAM UK目前在零售网站上有超过4万条来自辛迪加的评论。这在许多方面提高了品牌在其产品页面上的存在感和表现。

“联合评论提高了我们品牌的知名度，并提供了SEO价值。它为我们的产品页面提供了源源不断的新鲜内容，并使它们保持在零售商类别和搜索结果页面的顶部，”史密斯说。“这让人们更容易发现我们的产品，并为这些页面带来流量。”必威手机版本

它还能保持评论的新鲜感。这是消费者最关心的问题。没有人相信旧的内容。越新越好。

辛迪加有助于提高审查的及时性。消费者会质疑为什么几周或几个月都没有人评论。因为我们正在聚合评论，所以我们的评论是最新的。”

从评论中获得更多价值

在零售评论方面取得成功后，MAM在UGC上的投资增加了一倍，并升级了解决方案，在其品牌网站上也显示评论。

该品牌的每访客收入增长了84%，平均订单价值提升了71%，在阅读MAM英国网站评论的访客中，转化率提升了8%。

该公司知道评论的作用，并开始在营销活动中使用它们，包括社交媒体、电子邮件和其他渠道来展示客户的喜爱。

史密斯说:“我们一直在寻找下一个最好的东西，并保持在竞争中的领先地位，而UGC将我们的电子商务成功提升到了一个新的水平。”“口口相传是我们品牌成长的方式。来自客户的评分、评论和图片完美地捕捉了对话。”