家和硬件

Lemi发光

客户的声音推动了Lemi Shine成功的产品发布,提供了见解,并推动了零售销售。

乍一看

挑战

与更大、更知名的品牌竞争。

解决方案

利用客户的声音建立信誉与首次购买者利用抽样程序收集和分发评论。

好处

确保成功的产品发布,收集产品和客户的见解,推动零售渠道的销售。

15 k

评论

Lemi Shine已经获得了超过15000条评论,占该品牌在零售网站上总评论量的95%以上

Lemi Shine用用户生成的内容挑战老牌品牌

预算有限、资源有限的小公司面临着与更大、更知名的公司竞争的永恒挑战。必威投注网Lemi Shine是一家家庭拥有的家用清洁产品制造商,通过将用户生成内容(UGC)作为其营销策略的主要组成部分,该公司获得必威手机版本了显著而持续的增长。这给了消费者一个令人信服的理由来选择它的产品而不是其他产品。必威手机版本

客户的声音对于在不熟悉品牌的首次买家中建立我们的信誉至关重要。它还帮助我们开发出消费者喜爱的产品,必威手机版本Lemi Shine品牌副经理乔什·埃姆肖夫(Josh Emshoff)说。

通过样品为成功的产品发布提供动力

随着消费者越来越关注他们使用的日常用品,Lemi Shine不断开发新的清洁产品,以满足消费者对无毒、安全产品日益增长的偏好。必威手机版本评论扮演着重要的角色,让消费者更容易发现新产品,并有信心在新产品上市时购买它们。必威手机版本

Lemi Shine通过使用Bazaarvoice Sampling向客户发送样品,以换取诚实必威手机版本的反馈,从而开始对新产品的收集进行审查。在产品发布前获得评论意味着产品进入数字货架时用户原创内容(UGC)已经到位,必威手机版本这对获取新客户特别有效。

千禧一代尤其对传统的广告策略和产品宣传表示怀疑,Emshoff说。通过在我们的产品上利用积极的UGC,我们能够消除消费者在尝试新品牌或必威手机版本产品时的顾虑。

当Lemi Shine发布了一款名为“Everyday Spray”的新产品时,它将样品寄给了清洁怪癖俱乐部的样品社区。几乎所有收到回复的人都提交了自己的反馈,得到了几十条评论和4.8分的平均评分。

将洞见转化为行动

这些评论还揭示了产品上市前的改进机会。必威手机版本

我们定期梳理评论,在内部分享它们,并根据问题或需求对信息进行修改或调整产品配方。偶尔,我们会发现一些隐藏的宝石,Emshoff说。

Lemi Shine一丝不苟地确保其产品页面包含尽可能多的有用信息,同时以简单和干净的方式展示产品。必威手机版本

我们努力确保我们的产品页面被优化,以提供消费者需要的信息。将评论放在产品页面的前面和中心位置,这与一些选择将评论隐藏在页面下方的竞争对手截然不同,这意味着我们以一种简单、干净的方式提供更多的透明度。

推动零售渠道的成功

Lemi Shine在Bazaarvoice Network零售网站上发布评论,让消费者很容易发现它的产品,并在购物时获得他们需要的信息。必威手机版本该品牌向其十几家核心零售商联合了超过15,000条评论,占了零售领域Lemi Shine总评论的95%以上。

除了确保在零售渠道中有大量的内容覆盖他们的产品,Lemi Shine还注意到,自从分享内容以来,它与零售商的关系更加牢固,产品退必威手机版本货率下降。

顾客的声音决定一切

随着消费者越来越多地获得大量信息,像Lemi Shine这样正在扰乱市场的新兴品牌在投资用户生成内容时具有显著优势,Emshoff说。

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评论

Lemi Shine已经获得了超过15000条评论,占该品牌在零售网站上总评论量的95%以上

对该公司

Lemi Shine是一家家族企业,生产强力且安全的家用清洁产品,所有产品都由强力柠檬酸提取物制成。必威手机版本

客户自2014年以来

通过在我们的产品上利用积极的UGC,我们能够消除消费者在尝试新品牌或必威手机版本产品时的顾虑。

Josh Emshoff

副品牌经理,Lemi Shine

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