家居与五金

伊莱克

Electrolux为零售购物者提供了通过在Bazaarvoice网络上收集和分发数千次审查来选择其品牌和产品的信心。必威手机版本

乍看上去

挑战

在零售网站和商店增加品牌考虑,意识和销售。

解决方案

收集并将消费者生成的内容分发给零售商以展示电子品牌和产品的质量。必威手机版本

好处

提供零售购物者,充满信心地选择伊莱克斯品牌和产品。必威手机版本

75%

回顾

Syndication占零售网站上电子产品评论的75%必威手机版本

伊利克澳大利亚利用UGC在线和商店增加零售商的销售额

今天的消费者在各种渠道中研究产品,尽管在线和砂浆商店的必威手机版本大部分销售发生了大部分销售。Savvy品牌营销人员在数字和店内过道中的购物者中推动考虑,意识和转换,具有真实的,客户的客户内容。

electrolox是世界上最大的家电制造商之一,赋予购物者通过使用Bazaarvoice评级和审查和在线零售网站进行用户生成的内容(UGC)自信地购买。

我们在购物者行为的研究已经证实,审查已经成为购物者旅程中的消费者的强劲影响因素,Michelle Rossier表示,消费者营销经理和伊利克斯的所有权经验。

该公司在澳大利亚聚集了超过6,000个品牌的汇票,包括西屋,AEG,辛普森和凯尔普纳。考虑到这些网站是非电子商务的,这一卷尤其令人印象深刻,这始终为品牌提出挑战。

要收集各种产品,包括冰箱,洗衣机,吸尘器等家电,该品牌将客户发送互动后电子邮件,要求在品牌网必威手机版本站上注册产品时审查。在一个例子中,AEG从交互后电子邮件中在一周内收集了超过1,400条评论。因此,产品覆盖率从57%增加到72%,这意味着AEG的绝大多数产品现在都有审查。必威手机版本此外,4星级和5星级评论的数量从91%上升至95%。

借助于5,700多个品牌和零售网站的Bazaarvoice网络,electrolux品牌向关键零售网站分发了这些评论。因此,数千次评论显示大多数产品实际购买。必威手机版本例如,哈维诺曼省哈维诺曼在澳大利亚品牌网站最初收集的内容中收集了近5,000条评论和电器网上的近1,000条点评。关于这些零售网站的大多数评论来自品牌。

关键价值已经扩大了我们对零售渠道成功的评论。消费者通常在进行研究时访问零售商网站作为购买周期的一部分。分发评论有助于展示我们的质量,在某些情况下,我们的品牌差异化,说rossier。

审查也促进了离线销售成功。根据Bazaarvoice研究的数据,大约60%的家电购物者在购买店内在购买店内的评论,根据数十次全球零售商的450万数据点。这个号码继续增长,特别是由于消费者越来越依赖他们的移动设备,而在过通道。

随着UGC的全部通道方法,Electrolux确保客户有那种他们想要在他们购物的地方充满信心地购买的信息。

75%

回顾

Syndication占零售网站上电子产品评论的75%必威手机版本

关于公司

Electrolux是家用电器和家电的领导者,专业用途,每年在各种品牌中每年销售超过150个市场的40多万产品。必威手机版本

客户自2014年以来

关键价值已经扩大了我们对零售渠道成功的评论。分发评论有助于展示我们的质量,在某些情况下,我们的品牌差异化。

米歇尔·罗斯

消费者和所有权营销经理体验伊莱克斯

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