旅游与休闲

卡列戈

零售网站上不断增加的评论使快速增长的品牌比更成熟的品牌更有优势,加强了与零售商的关系,揭示了洞察力,并推动创纪录的收入增长。

乍一看

挑战

开发一个全新的品牌,在资源有限的情况下在竞争中脱颖而出。必威投注网

解决方案

收集和联合评论,作为建立品牌知名度、提高零售搜索和分类页面的可视性、增加流量和转化率以及收集消费者驱动的见解的经济有效的方法。

好处

一个畅销,屡获殊荣的品牌,与零售商有着积极的关系,并确立了行业领导者的地位。

250 k

评论

在零售网站上,Calego的产品有超过25万条评论,这在很大程度上是辛迪加的结果必威手机版本

Calego利用UGC帮助其箱包品牌起飞

在短短几年时间里,Calego International将一个不知名的批发行李标签变成了一个畅销的、屡获殊荣的旅游品牌。Calego几乎没有营销预算、广告支出、品牌团队或在线展示,从一个独家许可方和自有品牌发展到建立自己的全球品牌名称,用户生成内容(UGC)扮演了重要角色。

Calego总裁兼首席战略官David Rapps表示:“这些年来,我们发生了相当大的变化。”。“我们过去销售手袋、返校用品、玩具、旅行用品、健康产品等。在过去八年中,行李已成为我们的核心业务,新标签为iFLY。我们不再只是一件行李上的标签。为了打造我们的品牌,我们将UGC作为一个重点和一个差异化点.”必威手机版本

UGC一直是让Calego的产品在更多零售商中销售、提高其在关键渠道合作伙伴中的地位以及必威手机版本创造创新机会的敲门砖。

零售商们不仅注意到了这一点,他们还对Calego和它的iFLY品牌给予了特别的认可。

Rapps说:“2018年,沃尔玛提名美国年度供应商。Calego成为第一家获得该奖项的行李公司。”。

在数字零售领域脱颖而出

生成评论并将它们联合到Bazaarvoice Network上的零售商,可以让Calego的产品进入更多的商店,并确保更多的数字货架空间。必威手机版本

“要建立品牌资产,并说服不了解我们的零售商销售我们的产品,这有很长的路要走。必威手机版本他们无法逃避这样一个事实:我们有成千上万的真实用户的可展示评论,他们说他们喜欢我们的产品。”必威手机版本

在发现阶段,购物者查看零售类别和搜索结果页面上的评论数量。拥有超过250000条可显示评论,这是Calego的优势所在。

“我们在类别和搜索结果页面上让竞争对手相形见绌。我们的产必威手机版本品与我们的竞争对手的产品相比,甚至在主要品牌中,都能吸引顾客。我们的最高星级评分和高评论量向购物者尖叫,我们的行李是受欢迎和信任的,这导致更多的点击到我们的产品页面,然后更多的转换率,”拉普斯说。

审查数量也加强了Calego与零售商的关系。

“虽然评论对零售销售有很大帮助,但它也让我们的零售商在销售我们的产品时感到满意,并激励他们推广我们。必威手机版本2019年,沃尔玛决定将我们的Fibertech系列纳入他们的黑色星期五促销活动,部分原因是它有数万条评论,”拉普斯说。

零售网站评论的增加也使Calego比更大、更知名的品牌更具优势。

“我不明白为什么没有更多的品牌收集和联合评论。幸运的是,对我们这样的人来说,这是一个机会。事实是,有很多空白,现有品牌忽视了评论,像飞飞这样的新品牌定位于抓住消费者的心和思想,并确立自己的地位,”拉普斯说。

将强大的UGC见解转化为行动

为了了解他们的用户原创内容(UGC)程序的运行情况,以及与零售领域的竞争对手相比,Calego使用了Bazaarvoice的Premium Network Insights。仪表盘显示,尽管由于没有尽头的过道,Walmart.com上可以买到的行李箱数量非常有限,但这个类别中的绝大多数评论都与Calego的产品有关。必威手机版本

“我们在Insights仪表盘上看到,尽管我们的产品在沃尔玛的行李箱类别中所占份额不到2%,但我们的评论份额却超过了80%。差距是巨大的,”拉普斯说。

Calego还使用仪表盘来了解客户在说什么,使Calego能够以较少的精力做出战略性业务决策,如指导产品改进和刺激创新。

“我们有一款软边行李箱系列,销量非常好。但我们注意到,尽管它是我们最畅销的产品之一,但平均为4.2颗星,这对我们来说实际上是一个较低的评级。我们查看了评论,发现很多人说包翻了,我们意识到行李箱的结构因此,我们对该产品的结构进行了修正,并对我们系列中的所有类似必威手机版本产品进行了同样的改进,”Rapps说。“我们发现我们需要纠正一个问题,只是因为我们通过审查发现了它。这是一个让您的畅销商品变得更好的机会。”

评论也让品牌和零售商合作伙伴对新产品的发布更有信心。

“我们出售一款名为Fibertech的硬边行李箱,最初是黑色的。然后我们在2017年开发了玫瑰金版本。这种行李箱是一对一销售的,两种颜色之间的销售没有真正的差别——两者都很受欢迎。然而,除了评论车轮或包装能力外,我们还看到购买玫瑰金行李箱的顾客对他们的购买更加热情。丰富的消费者生成内容推动了市场营销,最终我们围绕着整个系列和品牌展开营销。”

作为回应,Calego倾向于创造更独特、更丰富多彩的设计,比如新的糖果色系列。

推动店内和未来几年的成功

Calego承认了另一个成功的层面,那就是将数字体验带到商店中。

“我们还包括对实体产品包装的评论。尽管电子商务正在蓬勃发展,但我们仍然严重依赖店内销售,我们希望为商店带来数字体验。如果你在网上购物,你将阅读评论。因此,我们想,为什么不将这种体验提供给店内客户,以巩固我们的品牌Rapps说。

在整个业务中,在许多方面利用UGC是一个被证明的差异化因素,并将继续巩固Calego作为行业领导者的地位。

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评论

在零售网站上,Calego的产品有超过25万条评论,这在很大程度上是辛迪加的结果必威手机版本

对该公司

凯莱果国际通过其品牌组合生产和分销箱包,包,配件,健康和保健产品。必威手机版本

访问的网站

2018年,沃尔玛评选美国年度供应商。Calego成为第一家获得该奖项的行李公司。

大卫说唱

Calego的总裁兼首席战略官

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