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La Redoute

La Redoute erfindet seine Kundenstrategie mit Bazaarvoice neu。

祝你好运

Herausforderung

世界的堡垒,Stärkung世界的安全与自由。

Losung

Nutzung von UGC, um den kundenorientierten Ansatz für die digitale Transformation des Einzelhändlers zu unterstützen。

Leistungen

Eine Zunahme des Verbrauchervertrauens, der Kundenbindung and under Einzelhandelsumsätze。

800 k

Bewertungen

德国商业联盟,德国经济30% über 80万德国经济联盟,德国经济30% über

La Redoute erfindet seine Kundenstrategie mit Bazaarvoice neu。

La Redoute, ein Einzelhändler für Prêt-à-porter-Mode und ineneinrichtung,
hat sich nach Jahren des stetigen Wachstums und der Übernahme der Galeries Lafayette im Jahr 2018 als einer der größten französischen E-Commerce-Anbieter etabliert。在26年的损失Ländern在2016年的损失为7.5亿美元。Ein Großteil des anhaltenden Erfolgs des Unternehmens beider Stärkung seines international Rufs und der Steigerung der Umsätze ist das Ergebnis einer digitalen Transformation。

Diese Transformation umfast einen kundenorientierten Ansatz mit CGC(消费者生成内容),um Kunden in Markenbotschafter zu verwandeln。

在严寒中寻欢作乐kaufgefühl

La Redoute verwendet Bazaarvoice评级和评论,嗯producktbewertungen von Kunden zu sammeln and auf seiner电子商务网站anzuzeigen。所以können Käufer sehen,是andere Kunden über die Produkte denken, bevor sie diese online oder im stationären Handel einkaufen。

“Die Implementierung unseres cgc - programs war on grundlegender Bestandteil unserer koundinentierten strategy”。在内的90% unserer Verkäufe online getätigt werden,”,erklärt Marie Mercier, La Redoute的数字体验总监。

我的生活是美好的,我的生活是美好的。死亡的奇怪的auch durch eine Steigerung der Online-Konversionsrate seit der Einführung des Programms im Jahr 2016 belegt。我的祝福Lösung我的祝福Verkäufe我的祝福unterstützt我的祝福,我的祝福和我的祝福。

“diesel Online-Austausch gibt unseren Kunden Sicherheit und belegt unser Engagement für unsere网站,unsere markke和unsere Markenpartner”,所以是Marie Mercier。

Viele der Bewertungen werden über die mobile andwendung des unternemans, L 'Atelier La Redoute, gesammelt。

Bazaarvoice-netzwerk bietet in signifikantes bewertungsvolumen

嗯,在德国经济繁荣的地方erhöhen,在德国经济繁荣的地方,在德国经济繁荣的地方,在德国经济繁荣的地方,在德国经济繁荣的地方,在德国经济繁荣的地方ursprünglich。Tatsächlich stammen 30% der mehr als 800.000 Bewertungen on La Redoute von Hunderten von Marken, die auf der Händlerwebsite verkaufen。达杜尔奇erhöhen这是我们的命运
proproduckt als auch die Anzahl der Produkte mit mindestens einer Bewertung。

" Der nächste Schritt wid darin bestehen, Kunden von La Redoute über Bazaarvoice Fragen auf Der Website zu stellen und diesen maßgeschneiderte, personalisierte Antworten vom Einzelhändler oder von den Marken zu geben。Diese Interaktionen werden dazu beitragen, das Kundenbewusstsein für欧洲和俄罗斯的Redoute zu stärken”,sagt Anthony Marino, bei Bazaarvoice高级解决方案顾问。

800 k

Bewertungen

德国商业联盟,德国经济30% über 80万德国经济联盟,德国经济30% über

Über das Unternehmen

La Redoute, ein Einzelhändler für Prêt-à-porter-Mode und Inneneinrichtung, hat sich nach Jahren des stetigen Wachstums und der Übernahme der Galeries Lafayette im Jahr 2018 als einer der größten französischen E-Commerce-Anbieter etabliert。在26年的损失Ländern在2016年的损失为7.5亿美元。Ein Großteil des anhaltenden Erfolgs des Unternehmens beider Stärkung seines international Rufs und der Steigerung der Umsätze ist das Ergebnis einer digitalen Transformation。

昆德seit 2014

diesel Online-Austausch gibt unseren Kunden Sicherheit und belegt unser Engagement für unsere网站,unsere Marke和unsere Markenpartner。

玛丽Mercier

数字体验总监La Redoute

梅尔在迪斯尔布兰奇

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