推销。不管你是小型企业或大型品牌或零售商,顾客买东西感觉很好。但真正开始看到成功,增加你的平均订单价值(自动阀)应该是一个优先级。获得一个客户购买一个项目,是好的,但要让客户购买更多从你每次购买更好。让我介绍你认识,然后,推销技巧。
推销是什么?
大多数品牌和零售商如何做到这一点的?推销。推销基本上意味着“交叉销售”或“向上销售。“你想让客户购买超过他们最初打算(不讨厌)。
推销的好处
我们确信你去过的商店销售助理不会停止问如果你想尝试一个新产品。也许你去过一个网站,一个恼人的弹出式不断问如果你想更多的条目添加到购物车。
这些类型的推销技术可以关闭客户和潜在低;(或鼓励他们不要购买!)但是,如果做得好,推销可以显著影响收入。你的目标是帮助,而不是咄咄逼人。
当你专注于咨询,您将了解更多关于客户和他们正在寻找什么。然后,你可以有更好的交流,更个性化的建议,建立信誉和信任,并增加自动阀。
下面,看看5最好的推销技巧来增加你的自动阀,没有打扰你的客户。
前5名暗示品牌和零售商的销售技巧
1。建议补充物品
你曾下令在餐馆主菜,被要求如果你想添加一个沙拉只是2.99美元吗?或被要求如果你想要当你命令一个巨无霸汉堡薯条?这基本上就是推销。您的服务器给你补充项你可以很容易地添加了一个低的价格。
这种技术适用于品牌和零售商,因为如果客户已经购买从你的东西,他们可能会增加更多的互补,负担得起的项目他们的车。
在商店,展示补充货架上商品的原因,就像把一个新的带香味的沐浴露,其匹配的乳液,在相同的显示和香水。或者,如果你是卖电子产品,任何配件耳机和充电器,店内的产品旁边。
为您的电子商务商店,使用弹出窗口或结帐页面上的消息鼓励客户更多的条目添加到购物车。例如,如果一个顾客购买皮包,建议他们买一个便宜的皮革清洁剂来保持他们的包看新。这就是Cuyana所做的事。当客户看产品页面皮包,品牌鼓励他们“添加附件”形式的皮革清洁剂和护发素。
2。告诉客户关于新来者
当客户进入你的实体店,销售助理欢迎他们,问他们是否想看看新产品,就进来了。必威手机版本销售员会更了解客户和他们正在寻找什么,可以把额外的物品放在他们的雷达。
你可以在线,以指导客户新移民就登陆你的网站。时装零售商旋转立即广告新来客户在其主页上的图形。这里的目标是为客户找到他们没有寻找最初和一个更大的订单。
3所示。创建产品包
这是一个常用的推销技巧。客户想要一个好的交易,和产品包给他们,同时允许你增加自动阀。这是一个双赢。创建一个包通常是一起购买的产品。必威手机版本然后,告诉客户,如果他们购买整个包一次,他们会支付20%(或者无论你选择何种数量)不到如果他们单独购买一切。
家安全公司环明白,当顾客购买视频门铃,相机,或报警系统,他们可能舾装整个回家的安全措施。这就是为什么环提供了包,让客户一次购买多个摄像头家园。和省钱。
例如,一个包保存客户139美元购买三个焦点时相机和亚马逊的回声。
4所示。用评级和评论你的优势
评级和评论从真正的客户可以鼓励产品发现和转换。他们视觉推销的一种形式。根据我们的2021购物者体验指数,约40%的消费者不会购买一个品牌或零售商的网站如果没有用户生成内容(UGC)在产品页面上他们。和我们的2022购物者体验指数显示144%的转化率提升当购物者与UGC。
从目前客户在你的网站上显示真实的内容与画廊的页面功能产品标签和鼓励消费者发现新的产品。必威手机版本我们看到当顾客互动;增加了15%画廊。
家具品牌西方榆树产品页面上显示社交媒体照片画廊展示客户在现实生活中某些家具款式风格。
当顾客点击照片之一,westelm.com显示他们如何“看”,建议从客户照片作为推销其他产品技术。必威手机版本
5。创建一个忠诚计划
忠诚度计划增销的好办法,因为他们奖励客户提供折扣或免费产品,当他们花更多的钱。必威手机版本埃森哲(Accenture)发现,57%客户在品牌上花更多的钱他们效忠。另一个客户忠诚计划的好处对于品牌和零售商,他们为你提供更多的客户数据和轻松帮你收集反馈产品改进。
丝芙兰有一个最好的商业的忠诚度计划。的美内部程序每年有三层,客户可以享受:
- 内幕:免费加入
- VIB:客户必须每年至少花费350美元
- 胭脂:客户必须花一年至少1000美元在丝芙兰
每一层提供客户独特的好处。例如,胭脂成员得到20美元在商店的季节性销售(内部人士得到10%和VIBs得到15%),他们也收到邀请互斥事件和第一访问新产品。必威手机版本
一起使用时,提示销售技巧我们详细创建一个更好的客户体验。你提供更多个性化的建议,使客户更容易找到他们所需要的,并帮助他们做出更明智的购买决定。
你会看到更高的自动阀的好处,你会保留更多的顾客,因为你提供了一个愉快的购物体验。
